一、【业务场景】

客户想看门店复购率。按关联问题养馋记的逻辑客户是认这个计算方式的。

复购率公式为：单位时间段内消费次数大于两次的客单数占总的客单数的比例。可以选择门店，日期作为查询条件。

二、【功能介绍】

问题编号： EAR-103597 - 认证 查看问题详情

更新范围：全渠道会员

限制条件：无限制

三、【使用说明】

1、全渠道会员-数据分析-数据报表，新增“客户概况”，报表包含新老客看板和复购看板两块内容：

注意：客户概况报表也买那种，支持日期和门店两个维度的筛选

 1.1 新老客看板

1.1.1 新老客看板中所需字段及对应内容如下：

成交人数：所选时间段内在本店内成交的顾客数量

新客人数：成交人数中，定义为新客的顾客数量

老客人数：成交人数中，定义为老客的顾客数量

1.2 复购看板

1.2.1 复购率看板中所需字段及对应内容如下：

复购人数：所选时段内在本店内成交2次及以上的顾客数
复购新客：所选时段内成交的新顾客中，有过2次及以上成交的新客数量
复购老客：所选时段内成交的老顾客中，有过2次及以上成交的老客数量
复购率：所选时段内最近一期的复购人数/成交人数
新客复购率：所选时段内最近一期复购新客/成交新客人数
老客复购率：所选时段内最近一期复购老客/成交老客人数