一、功能说明

用户关注商家公众号，当用户在进行消费、存款、退款等会员相关操作时，设置可以在公众号中自动推送相关消息提醒

二、操作步骤

👉【操作路径】：档案-消息中心-【全渠道会员V2-公众号】

全渠道会员V2-公众号消息推送分为：买家消息、商家消息2个部分

（一）、买家消息。

目前列表共有11个公众号消息推送模版可供选择开启使用，但受微信官方管控，实际上商家系统绑定公众号重置模版后可使用的消息推送模版可能略有减少，以实际系统上显示的为准

打开对应消息类别的公众号模版消息“开/关”，可以启用或关闭对应公众号消息推送

每个消息类别的公众号模版消息后面都有一个【跳转设置】按钮，点击【跳转设置】按钮，可以选择设置消息模版跳转H5页面或是微信小程序页面

公众号H5跳转路径可以在“会员-系统配置-授权管理-公众号”页面获取复制

（二）、商家消息。

目前暂无相关订阅场景功能支持。

三、注意事项

1、使用微信公众号模板消息需先绑定认证服务号，并于微信公众号后台开通“模板消息”功能（服务类目请选择：“生活服务 百货/超市/便利店”）；

2、每个认证服务号最多可同时启用25个模板ID（公众号相同的模板ID计为1个）；公众号已添加的模板一旦超过可启用模板数，可能无法正常推送消息，此时请商家进入微信公众号后台删除部分不启用的模板，删除后，点击重置公众号模板，系统会自动重新创建已开启的模板。

3、公众号已进行年审/认证

4、用户进入过公众号网页链接/H5页面绑定过手机号