一、【业务场景】
要点:
适用行业:在公域渠道开店的品牌有即时零售业务的全行业商家
适用场景:
分析场景 | 概述 | 示例 |
|---|---|---|
区域订单密度分析 | 看哪里订单最集中、哪里是空白区,用于商圈选址、门店布局、自提点设置 | 通过图例,可直观看到区域内订单覆盖的范围对于空白区进行服务网点补充。 |
用户需求热点识别 | 快速定位高价值区域,做精准投放、区域促销、本地化运营 | 通过图例,可对比门店订单热力,对刚需门店优化营销策略。对低价值门店加大投流或淘汰。优化企业营销费用结构。 |
活动效果可视化复盘 | 对比活动前后热力变化,直观判断促销是否拉起来订单 | 通过图例,可直观看到活动前后的对比,加大投入或更换投流策略。 |
配送运力热点调度 | 查看爆点区域,提前加人、加运力、避免爆单无法履约,产生客诉或影响门店评分 | 通过图例,查看当前或预测未来短期内爆单区域及门店,提前布局人力、货物调配、物流等履约角色,避免因爆单导致门店无法履约产生客诉。 |
优化供货仓点位 | 看哪些区域订单多,供货力弱,判断新增供货仓点位或优化物流 | 通过图例,可看到哪些区域订单多,但是总部供货仓距离较远,可新增供货仓或优化配货策略,保证货品充足,提高商品周转率。 |
异常订单监控 | 对比各区域退货单数量,分析原因,优化商品或服务 | 通过查看各网点的取消单、退货单数量,分析退货原因,优化物流、服务、商品,提升门店评分。 |
二、【功能介绍】
问题编号:EAR-231336
更新范围:管理后台
限制条件:无限制
本次系统升级迭代,为支撑商家经营策略提供数据分析能力。
三、【使用说明】
功能路径:订单聚合-订单热力图
条件 | 说明 |
|---|---|
分析方案 | 支持“按订单维度”、“商品维度”两个分析方案进行分析 商品维度:支持选择具体的商品或品类 |
时间 | 支持按近7天,近30天查看短期数据和中期数据 |
城市 | 支持按城市查看 |
门店 | 不选门店则默认查全部门店的热力 选择门店则查看具体门店的热力 |
平台 | 不选平台则默认查该门店关联的所有三方平台门店的订单数据热力 选择平台则查询该门店关联的该平台的订单数据热力 |
订单状态 | 支持查询已完成、已取消、已退款三个订单状态的订单热力。可分析正常订单和异常订单分布 |
履约方式 | 可分析门店配送和自提订单的分布 |
实付金额范围 | 可筛选某个金额范围的订单热力分布 |
地图支持0-18级放大或缩小
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