一、【业务场景】

历史原因，三方券在我们系统中进行退货时会因为平台的时间限制，导致部分券在一定时间后无法反核销，现有功能在无法发核销券时会控制不能退货销售单，但这样又导致了顾客退货的不方便，故优化如下：

二、【功能介绍】

问题编号：EAR-236937

更新范围：标准版POS

限制条件：无

本次系统升级迭代，为提高客户使用效率，主要功能包括：

• 零售侧调整：

  • 前台参数–收银业务

  • 新增参数【三方券反核销超时订单允许退货】 ，参数默认关闭

  • 参数注释：“三方平台针对乐檬反核销券存在时间限制，且券状态变更不会通知乐檬。参数开启后可针对此类单据在前台进行强制退货，但需门店确认已在三方平台自行处理退券，以免造成损失”

• 前台pos—退货

• 判断：当前订单存在三方券超出反核销时间后，不再提示无法退货，优化提示：

  • 美团：电子券[xxxxxxxxxx]已超出反核销时间，请确认已在平台方操作退券，确认无误可处理强制退货

  • 强制退货则进入退货界面，此时针对该订单券数据处理等同于可反核销券逻辑

  • 取消则中断流程

三、【使用说明】

功能路径：

零售--前台参数

参数开启后，若三方券反核销超时，则提醒

四、【注意事项】

强制退货仅退回商品库存与支付金额，券依旧不退回