一、【业务场景】

京东平台支持消费者修改/取消售后服务单，乐檬OMS进行兼容。

二、【功能介绍】

问题编号：EAR-252704

更新范围：管理后台

限制条件：无限制

主要功能：

1、京东平台订单在消费者修改/取消售后服务单后，系统自动更改售后单信息及状态

三、【使用说明】

功能路径：订单聚合-订单聚合退款订单

1、消费者修改售后服务单后将自动更新系统退款订单中的相关信息

在售后服务单审核通过前，平台支持消费者修改售后服务单，可修改范围如下：

2、消费者取消售后服务单后将自动更新系统退款订单的状态

售后服务单审核通过前，平台支持消费者自主取消；审核通过后未触发先退款后退货的服务单，平台支持消费者自主取消，根据不同返件方式可取消节点如下：

四、【注意事项】