一、问题场景

客户标签可以理解为通过系统默认的规则或是自己设置的规则，把会员分类。例如“重要价值客户（高消费，消费频繁）”，爱吃榴莲的客户（通过客户的消费记录筛选），重要唤回客户（高消费，但近期未消费）

同一个会员可以拥有多个标签，标签的主要作用就是在后续营销中，可针对某个标签的会员，实现精准营销，大大提升营销活动的效果。

二、操作步骤

👉【操作路径】：1.登录后台进入乐檬零售模块 - 2.点击会员模块，客户管理 - 3.会员标签

RFM模型

上方RFM模型从客户最近一次消费时间、消费金额、消费次数三个维度出发，按照商家所有客户的中位数值分高低划出八个客户群体，帮助商家更好地了解分析客户，为客户营销提供帮助

标签每天0点更新，统计一年内的数据。每天0点系统会拉取最新的会员数据，符合标签条件的客户会被打上相应标签

自定义标签

下方自定义标签可由商家根据门店实际情况，结合营销玩法，自定义一些标签。自定义标签也是每天0点更新。

点击新建标签后，进入标签编辑页面。

首先可以根据标签内容，填写标签名称（例：爱吃榴莲的客户）

之后下方可选择一个或多个自动打标签条件（例：选择“购买商品”，下方选择30天之内购买3-10次榴莲的客户，这类客户，定义为爱吃榴莲的客户）

条件设置好之后，点击保存即可，标签会立即生效，符合条件的客户会被打上此标签，下次更新是在晚上0点。

三、注意事项

注意：

四、更多相关内容