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全渠道会员-新增订单评价功能
最后更新于 2024/09/25   阅读数 71

一、【业务场景】

基于门店的服务情况,需要给顾客提供能够评价打分的渠道,门店可根据评分情况实时做调整

二、【功能介绍】

问题编号:EAR-130090

更新范围:全渠道会员、水星/会员小程序、乐檬 app

限制条件:无

三、【使用说明】

1、全渠道会员-会员参数页面中,新增参数「会员评价」,开启功能,顾客支付成功后可在 15 天内对订单进行评价

2、顾客通过出示会员码完成消费,或者前往我的订单-线下订单中找到对应的评价按钮,可针对 15 天内的消费订单进行评价

3、商家可以在全渠道会员-客户管理-会员评价页面中查看收集到的顾客评价信息

4、商家同时可以在乐檬 app-会员评价分析页面中,查看店铺的评价情况,该权限与管理后台的会员评价页面共享权限

开启功能开启功能,顾客支付成功后可在 15 天内对订单进行评价,顾客支付成功后可在 15 天内对订单进行评价

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本篇目录

一、【业务场景】

二、【功能介绍】

三、【使用说明】