一、【业务场景】

客户反馈：现在系统中没地方能查询会员注销的情况，如果会员注销后有重新注册了。操作记录中也不会有记录显示。客户遇到几个顾客会员卡余额清空的情况，然后来问客户这边，后台查询发现顾客注册时间又是新注册的，怀疑是否是顾客自行注销了。这种没有记录没法让顾客信服，不好解释。希望系统能增加一个报表，记录会员注销的情况

二、【功能介绍】

问题编号：EAR-170192

更新范围：管理后台

限制条件：无限制

三、【使用说明】

会员主动申请注销后，二次确认完成（无需等待 7 天），将会员名下的储值卡锁定，同时储值卡操作记录新增的卡锁定记录中，操作时间为会员确认注销的时间，操作人记录为会员姓名，备注信息添加为：会员姓名、会员手机号（会员主动注销）

若 7 天后会员实际注销，则生成一条卡回收记录，操作时间为会员实际的注销时间，操作人记录为会员姓名，备注信息添加为：会员姓名、会员手机号（会员主动注销）

若期间会员登录小程序，取消注销流程，新增一条卡解锁记录，操作时间为会员重新登录的时间，操作人记录为会员姓名，备注信息添加为：会员姓名、会员手机号（会员取消注销）