店铺名称

用于用户授权手机号登录以及网络打印机打印线上销售小票时显示的名称

联系电话

关闭：联系电话关闭，小程序端订单详情页不再显示联系商家按钮，但保留门店联系方式

开启后未设置号码：订单详情页中的两个联系方式均为门店的联系方式

开启并设置联系电话：小程序端联系商家功能均使用该号码，不再使用门店联系电话

支持座机格式、手机号、400号码,例如：0574-88888888格式

账套号信息

固定内容，用于标识企业在乐檬中的机构代码，不对外体现

APP微信订单通知

关闭：APP中不再显示“微信通知”按钮

开启：APP中显示“微信通知”按钮，点击后，发送提货通知到用户微信的“服务通知”中

注意：

1、若开启后未收到消息通知，请根据文档排查原因：小程序消息推送/通知/提醒

2、每笔订单仅允许发送一次通知

自提订单通知

关闭：用户将无法接受提货通知

开启：允许订阅提货通知消息的用户在提货开始时，自动发送小程序提货通知到微信“服务通知”中

自提订单开始前 X 小时自动推送提货开始通知

自提订单超期前 X 小时自动推送提货截止通知

注意

1、若订单之前发送过提货通知，受微信限制，同一个人一个订单仅允许收取一次通知，故会存在发送失败的情况

2、若订单通知时间在9点到20点之外，订单通知提前在早上9点触发

若开启后未收到消息通知，请根据文档排查原因：小程序消息推送/通知/提醒

WEB配送订单提示音

针对同城配送单+物流订单提醒

触发时间：用户支付订单后，实时进行语音播报

注：仅浏览器开启乐檬后台页面时进行新订单语音提醒，且当此登录需要进入过新零售模块

WEB退款订单提示音

仅针对小程序端发起的退款申请

触发时间：用户支付订单后，实时进行语音播报

注：仅浏览器开启乐檬后台页面时进行新订单语音提醒，且当此登录需要进入过新零售模块

公众号商家订单通知

关闭：用户下单后公众号中不会进行消息推送

开启：商家将在公众号接收到用户新订单的服务推送

支持：微商城自提单、微商城同城配送单、微商城快递单

注意：

1、通知使用前提需要先前往档案中心-员工管理设置客服，且保证客服绑定微信

2、需要确定消息中心 - 微信公众号 - 商家新订单提醒模板添加

3、拼团订单不支持

乐团团、拼团开团通知推送

关闭：关闭后小程序乐团团、拼团、好货团活动详情页中将不再显示“订阅”按钮，

开启：小程序乐团团、拼团、好货团活动详情页中将显示“订阅”按钮，用户允许后，未来有新活动将会有活动通知提醒

注意：

1、需要先到档案-消息中心-新零售V2小程序中，开启“新活动提醒-订阅新活动提醒”模板

2、活动编辑界面需要将“开团通知推送”选择为“推送全部订阅用户”，若选择“不推送”，则不进行发送消息通知客户，无法二次补发活动通知，只能重新生成活动

若参数开启后未收到消息通知，请根据文档排查原因：小程序消息推送/通知/提醒

商品档案同步设置

商品首次添加线上应用范围，生成线上商品时默认读取ERP的商品名称、规格名称、商品图片、商品价格和商品详情，商品分组根据参数控制。后续信息编辑后是否同步受参数控制，参数默认不勾选

可选同步参数：

• 商品名称

• 商品分组（需设置分组）

• 商品图片

• 商品价格

• 商品详情

• 规格名称

• 商品停售

  注：上述字段在线下任意一个有变动时，会将所有字段信息一并同步更新到线上

商品规格图片

默认为空白，当参数选择使用商品主图时，仅创建规格时使用商品主图，后续商品主图修改后不再修改规格图片

默认空白：规格图片默认为空

使用商品主图：使用商品主图作为商品规格的图片

门店商品

新增商品后添加到门店：新增商品后默认同步上架到所有门店

新增商品后不添加到门店：如选择不添加到门店，则新增的商品在所有门店为移除状态，需要手动在”商城管理-门店商品查询“中，添加到门店商品

商品搜索

显示拼团商品：商品参与拼团活动时，允许搜索商品参与拼团

隐藏拼团商品：商品参与拼团活动时，不允许搜索商品参与拼团，搜索出来的商品为原价商品

划线价规则

默认：有划线价且划线价高于售价显示划线价，当存在会员价或者其他活动价格时，标准售价作为划线价
固定取划线价：仅使用商品库或者门店商品中设置的划线价，划线价高于售价时展示

商品标签位置

商品名称下面：商品标签展示在商品名称下面
商品名称前面：商品标签展示在商品名称前面

商品评价

显示全网评价：商品详情页中显示商品的评价

隐藏全网评价：仅隐藏商品详情页的评价展示，买家依然可以对订单进行评价。

根据《电商法》要求，经营者应当建立健全信用评价制度，未为消费者提供评价的途径涉嫌违规罚款。为保障商家和消费者权益，不支持关闭买家评价

商品售罄水印

设置商品售罄时展示的水印效果，允许用户选择“系统默认水印”以及“上传自定义水印”

销量

关闭：详情页不显示商品销量信息

开启：

• 显示当前门店销量和购买记录：仅显示商品在当前门店的销量和当前门店的购买记录

• 显示全部门店销量和购买记录：商品销量、购买记录显示所有门店累计汇总的信息

详情页库存

关闭：小程序不允许显示库存数量

开启：小程序商品详情页中将显示库存数量

• 始终显示：不论剩余库存多少，始终显示库存数量

• 库存小于X显示：当库存数量小于设置的数量时，才显示库存

商品收藏

关闭：小程序商品详情页中隐藏“收藏”功能

开启：小程序商品详情页中显示“收藏”功能，用户可以收藏商品，可在“个人中心-我的收藏”中浏览

商品售罄展示

关闭：商品售罄后不再显示到小程序中

开启：商品售罄后小程序中依旧显示售罄商品

售罄商品展示顺序

此参数仅在“仅在商品售罄展示开启”的条件下可用

最底部：商品售罄后，自动移动到商品列表最底部

原位置不变：商品售罄后，所处排序位置不变

门店导航显示

营业时间、门店电话、门店图片

门店导航显示门店数

全部门店：选择全部门店时，因安全考虑，小程序端实际只显示最近30家门店，更多门店仅支持搜索查找

显示用户最近X家店：小程序门店导航显示门店数量为设置的门店数量

自动进店模式

默认模式：

• 新用户授权自动定位到最近门店；老用户默认到上次访问门店，通过分享、扫码进入上次访问门店（自带门店链接的，如果链接门店和上次访问门店不同，同时显示链接门店和上次访问门店，由用户自己选择）

• 自带门店的链接如下：砍价，我的收藏，分销-推广店铺，分销-推广商品，整点秒杀，拼团，直播商品，门店推广

就近模式：新老用户都自动定位到最近门店；通过分享、扫码进入最近门店。

强制定位匹配就近门店：首页强制获取定位，未授权定位时自提下单引导定位后支持匹配就近门店，配送选择收货地址匹配门店或者开启定位选择附近地址匹配就近门店，使用强制定位模式存在小程序违规风险，请谨慎使用

上次访问门店：默认进入到上次访问的门店，新用户授权自动定位到最近门店

就近模式和强制定位模式，如果扫门店二维码，会直接进入二维码对应的门店

门店选择方式

全部门店：查询商户下所有门店

按城市选择：仅查询指定城市下的门店，建议门店较多时开启

仅限定位城市：当进店模式为强制定位匹配就近门店时可选，仅支持查询定位所在城市的门店

进店配送方式

默认：系统按照规则匹配客户上一次访问记录展示

到店自提：用户进入小程序优先选择到店自提的配送方式

同城配送：用户进入小程序优先选择同城配送的配送方式

快递到家：用户进入小程序优先选择快递递到家的配送方式

每一种方式，用户可在提交订单页面进行切换配送方式

下单模式

先选择配送方式后选择商品：用户进入小程序时，需要先选择配送方式后，再进行选择商品（用户可在提交订单页面进行切换配送方式）

先选择商品后选择配送方式：用户进入小程序时，可以先选择商品，再到提交订单页面选择配送方式

微信隐私协议申请模式

小程序应微信要求在获取消费者定位之前，需要获得消费者的同意，若小程序被微信检查封禁，要求整改的商家开启此模式

订单流转

订单流转为控制订单是否允许跨门店核销，即A店的订单是否允许在B店核销取货，参数为控制是允许跨店核销的订单类型

可选订单类型：

• 微商城

• 乐团团

• 拼团

• 好货团

• 其他订单

其他订单包括砍价、商品套餐、 积分兑换、赠品、次卡兑换等订单，不支持虚拟门店订单到线下实体门店核销

换货流程

当商品遇到缺货时，可与消费者沟通诉求后在app中对订单进行更换成指定商品，再继续发货

配货流程

开启配货流程后，需要在APP端对订单商品进行配货，完成配货流程后，订单才能核销或者发货

自助核销

允许消费者扫描核销码自助取货核销订单，核销码可在”乐檬零售APP-商城核销设置“中生成，需要设置好用户的核销门店范围

用户可在”小程序-个人中心-自助核销“中进行扫码或输入核销码进行自助核销

预售商品单独下单

开启后，预售商品和非预售商品不允许一起下单

下单二次确认

用户提交订单时，提醒用户确认下单信息，避免下单信息有误

每次下单均二次确认：用户每次下单时，都进行提醒

仅自提门店/配送地址和上次不同时二次确认：仅在本次提货门店、配送地址与上一次不同时，提醒用户

包装费

用户下单时，可以查看包装费的说明

自提订单包装费

包装费一般用于收取商品的打包盒、手提袋等费用

强制收取：当商品存在包装费时强制收取商品的包装费

用户选择收取：由用户选择是否需要商品包装费

下单授权手机号

强制授权：用户浏览小程序提交订单时，必须要用户授权手机号

可选授权：用户浏览小程序提交订单时，可以不授权手机号，未授权手机号仅支持以原价购买商品

未授权时仅支持普通商品购买，无法参与所有营销活动并且不享受任何会员权益

会员价商品允许选择会员价互斥券

开启后，如用户会员价商品选择使用会员价互斥券，则商品会以原价结算并使用会员价互斥券

自提订单提货人信息

必填：小程序提交订单时，必须要填写提货人的昵称、手机号

选填：小程序提交订单时，提货人的昵称、手机号允许为空，默认以当前小程序登录的昵称、手机号信息为提货信息

订单序号

按门店自增：不论订单配送方式，以订单的维度自增订单序号

按门店配送方式自增：以门店、配送方式的形式自增订单序号，用于快速统计每一种配送方式各有多少订单数

待付款订单取消时间

设置用户提交订单未付款时，订单自动取消的时间

订单提交后将占用商品库存，当未付款订单取消后将自动释放库存

自提超期天数

• 不填订单不会超期，填写后默认下单时间+X天，例如1天超期，则是今天下午两点下单明天下午2点截止提货

• 乐团团、拼团订单不应用该设置

超期订单允许核销

可选订单类型：

• 微商城订单（包含除拼团和乐团团外的所有订单类型）

• 拼团订单

• 乐团团订单

• 好货团

商品换算率

下单锁定：以下单时商品的规格换算率为准，后续不再更新

核销锁定：订单核销/确认收货时会读取商品当前的规格换算率更新订单信息，并按最新规格换算率扣线下库存

注意：重量不支持按照下单或核销锁定换算率

快递订单自动确认收货时间

所有商品发货后开始计时，到达设定事件后订单自动确认收货

同城订单发起退款后取消配送

开启参数：订单中有商品发起退款，则自动取消配送且不会再应用自动呼叫，商家处理退款后若想再次发货需要手动发货。若部分订单由于已送达或者配送渠道原因无法取消依旧允许消费者发起退款商家自行处理订单

关闭参数：不管订单中是否存在发起维权均不影响订单配送状态

注意：配送渠道骑手已接单的订单在一定时间后取消配送可能会收取一部分补偿运费金额，具体按照配送渠道运费规则为准

线下订单展示

POS订单相同商品合并展示：

POS订单商品单独展示：

同城匹配门店范围

设置门店同城可配送的最大半径，用于匹配用户地址是否可配送；建议根据自己门店配送距离合理设置，提升匹配最佳配送门店的速度

手动打烊后允许下单

选择手动打烊后支持下单的订单类型，订单类型包括拼团和乐团团

订单免补

订单确认补款后，可设置低于X元不需要进行补款

开启后，当订单存在免补时，商品只允许全部退款

强制补款

开启强制补款，顾客在提交订单的时候会弹出提示“存在未补款订单请先补款”，点击确定前往最近一笔未补款订单详情(超期订单除外)

销售订单不同步ERP

所勾选的订单类型发生交易时，不把单据同步线下乐檬零售系统

微商城订单；拼团订单；乐团团订单；好货团订单；积分商城订单；其他订单；

注意：线上小程序商品核销时，默认会同步商品销售数据到erp（线下乐檬零售系统），为了将营业额、商品销售数量、毛利等商品报表的数据进行更正，销售、退款订单默认也是同步到erp（线下乐檬零售系统）

退款申请

控制小程序商城订单是否允许用户申请退款，关闭后订单将不允许用户申请退款

开启后可设置：

• 买家申请退款次数：用于控制买家允许对一笔订单申请退款的次数，退款次数范围1～3次，用户申请退款后撤销不计算退款次数

• 未核销/发货订单退款（单选）：

  不限制：未核销/未发货的订单不限制买家按商品退款或者整单退款

  按商品退款：未核销/未发货的订单限制买家只能按商品退款

  整单退款：未核销/未发货的订单限制买家只能整单退款

• 订单发货/核销X天后，不允许买家申请退款：控制订单核销后超过几天后不允许买家申请退款

• 每天HH:MM（时间）前支付的未核销/未发货订单，当天HH:MM(时间)后，不允许买家申请退款

  例如：当日订单17点前支付的订单18点后不允许买家申请退款

• 超期订单，超期X天后，不允许买家申请退款：设置订单超期超过几天后，不允许买家申请退款

• 好货团商品配货后，不允许买家申请退款：好货团订单商品未配货前允许买家申请退款，商品配货后不允许买家申请退款

• 退款处理时效：用于提醒用户退款订单处理时长需要多久时间

订单仅支持整单退款

订单中存在以下选中优惠减免活动，订单商品无法单独申请退款，需进行申请整单退款操作，支持多选

优惠券；满减送；加价换购商品；包邮工具

退款申请必传照片

仅核销后订单申请退款应用此参数，买家申请退款时，需要上传退款商品的照片

退款订单不同步ERP

所勾选的订单类型发生退款时，不把退款单据同步线下乐檬零售系统

微商城订单；拼团订单；乐团团订单；好货团订单；积分商城订单；其他订单；

注意：线上小程序商品核销时，默认会同步商品销售数据到erp（线下乐檬零售系统），为了将营业额、商品销售数量、毛利等商品报表的数据进行更正，销售、退款订单默认也是同步到erp（线下乐檬零售系统）

群友特权应用范围

用于控制用户群友价生效范围

仅加群门店：消费者仅在加群的门店消费时享受群友价群特价

商户所有门店：消费者只要在企业微信群内，到任意门店消费均享受群友价群特价

仅会员卡支付享受特价

微商城会员特权商品、拼团/乐团团设置会员特权价支持应用此参数

开启后仅会员卡支付享受对应等级设置的会员特权价

关闭后所有支付方式均享受对应等级设置的会员特权价

支持多选：会员价、限时折扣、整点秒杀

微吼直播设置

用于设置对接微吼直播功能，

设置后，原小程序直播商品、直播活动清空，请确定使用微吼直播后再设置

微信小程序支付方式

用于控制用户在微信小程序下单时允许用户使用的支付方式，支持设置一个默认支付方式，未勾选的支付方式将不允许使用

允许多选：

• 微信支付

• 储值卡

• 积分消费

• 礼品卡

支付宝小程序支付方式

用于控制用户在支付宝小程序下单时允许用户使用的支付方式，支持设置一个默认支付方式，未勾选的支付方式将不允许使用

允许多选：

• 支付宝

• 储值卡

• 积分消费

• 礼品卡

直播支付方式

用于控制商品在进行直播活动时，通过直播间下单时允许用户使用的支付方式，支持设置一个默认支付方式，未勾选的支付方式将不允许使用

允许多选：

• 微信支付

• 储值卡

• 积分消费

• 礼品卡

积分支付上限(应付金额)

在小程序中使用积分抵扣金额时，允许通过抵扣商品金额的百分比

如商品10元，设置100%，可以通过积分抵扣10元

设置40%则积分可以抵扣4元，额外使用微信、或储值卡余额支付剩下的6元

订单号

全部显示：用户下单的订单号全部显示

隐藏后六位：用户下单的订单号隐藏后六位

订单汇总

关闭：APP商城订单顶部不再显示汇总数据

开启：APP商城订单顶部显示订单汇总数据