一、功能场景
乐檬绑定了美团、饿了么等第三方平台门店,需要将乐檬的库存与第三方平台打通
二、操作步骤
👉【操作路径】:新零售-订单聚合-订单聚合库存查询-商品匹配

库存设置
进行库存绑定需要先开启对应平台,调用次数不足可点击充值
注:目前因美团外卖平台限制,在对美团外卖进行库存同步时需要收取API接口费用,若有同步美团外卖平台,需进行充值接口次数,充值后可正常使用库存同步,其他平台暂不收取
美团外卖闪购不扣减该次数。
扣减规则:每100个商品调用一次接口。例如有250个商品需要在本次同步库存,则会使用3次接口调用次数。

商品设置
选择同步库存门店,将需要绑定库存的商品开启是否传库存

库存查询
搜索商品名称,点击后可查询对应库存
实时库存、占用库存当存在小数时会自动向下取整,因此实时库存 - 占用库存 - 可能与显示的可售库存有不大于1的误差注释
如订单完成后未扣除线下库存,请前往异常订单查看是否存在异常订单
实时库存:默认读取喜临门系统对应商品的基本单位库存数量后对应各自换算率转换为线上实时库存(由于存在基本单位换算率,所以可能存在小数)
注意:若门店多个仓库,喜临门系统设置了默认仓库,读取默认仓库库存,若未设置读取第一个仓库库存
占用库存:开启库存同步的平台(微商城、OMS各个平台)接到的客户的订单,为确保能正常发货,需要预留出待发货的库存,这部分统称为【占用库存】
若待发货单据退款完成,部分退款或者完成发货/核销后,占用库存也会对应释放(若同一个商品编码绑定多个商品,一个商品下单了反映到另外绑定的商品上,可能会换算成小数库存)
安全留存:防止由于不定性因素导致缺货,而留出的缓冲库存
可售库存:可售库存 = 实时库存 - 占用库存 - 安全留存(同步给微商城门店商品的库存,自动向下取整)
提示:修改安全留存后,更新的可售库存同步到各个平台网点有20分钟左右的延迟
NEW!!! 外卖平台库存同步优化显示当前定位门店所有平台的库存同步情况

三、注意事项
订单聚合OMS库存同步至第三方平台需确保商品状态正常绑定,若商品未正常匹配绑定,则无法同步库存,匹配流程可参考:订单聚合OMS-商品匹配
首次进行开启同步的商品,需要线下(乐檬零售系统/ama/erp)库存变动一下(入库/出库)才会进行同步
同步信息展示内容:
同步状态 | 描述 | 说明 |
|---|---|---|
失败 | 一天内同步成功, 准备忽略 | 商城端忽略 |
失败 | 一天内忽略 | OMS端忽略 |
失败 | 门店商品未绑定商城商品 | 商品没绑定 |
失败 | 通过规格预加载商品失败 | 绑定了,但是规格没找到 |
失败 | 京东同步库存失败(找不到商品或者商品已删除) | 如果出现了,去找找京东的商品是否已经绑定到OMS |
失败 | 京东异常:{异常原因} | |
失败 | 京东内部错误: custom_sku_id为空 | 内部错误,需要开发排查 |
失败 | 饿百出错 | 错误原因很多种,基本上重试可以解决 |
失败 | [美团、闪购、饿了么]内部错误,请检查日志 | 原因大概率是程序有异常,需要排除掉这个问题。 |
成功 | 京东成功 | 完全成功 |
成功 | 饿百成功1:同步成功(成功描述) | 完全成功 |
成功 | 饿百成功2,但是有部分商品不存在 | 虽然部分商品不存在,但是整体是成功的 |
成功 | OMS同步成功 | 需要注意的就是这里了,虽然提示成功,但是还是有一定的可能不成功, |
⚠️1、门店没有绑定,商品实时库存不会同步
2、门店绑定错误,商品绑定了库存会被同步为0
3、OMS聚合平台商品与门店绑定情况需要与微商城保持一致,否则会出现聚合平台库存与此页面显示商品库存不一致情况
同步规则:
事件 | 商城库存查询界面 | 商城门店商品界面 | OMS库存 | 说明 |
|---|---|---|---|---|
线下库存变化,同步库存查询页面 | 实时 | 实时 | 2分钟 | 若商户下同步商品较多可能需要多几个2分钟 |
库存同步相关关键操作,如修改安全库存、开启是否同步库存的开关 | 实时 | 实时 | 2分钟 | 若商户下同步商品较多可能需要多几个2分钟 |
购买、退款、发货后对应的库存变动 | 同编码的商品都实时 | 本商品实时,同商品编码的其他商品需要10分钟 | 12分钟 | 若商户下同步商品较多可能需要多几个12分钟 |
修改基本单位数量 | 实时 | 10分钟 | 12分钟 | 若商户下同步商品较多可能需要多几个12分钟 |
修改库存同步设置(如开启商城库存同步等) | 10分钟 | 10分钟 | 12分钟 | 若商户下同步商品较多可能需要多几个12分钟 |
修改门店绑定的AMA门店编号,这个操作将导致所有门店内的库存都失效,重新计算 | 10分钟 | 10分钟 | 12分钟 | 若商户下同步商品较多可能需要多几个12分钟 |
OMS订单核销后(等于说是AMA通知,期间可能有几十秒延迟) | 10分钟 | 10分钟 | 12分钟 | 若商户下同步商品较多可能需要多几个12分钟 |
OMS订单占用库存 | 2分钟 | 10分钟 | 12分钟 | 若商户下同步商品较多可能需要多几个12分钟 |
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