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全渠道会员-退款中心新增短信提醒
最后更新于 2026/03/02      创建人:张威

一、【业务场景】

客户反馈:目前会员板块-退款中心,顾客线上充值申请退款,后台收不到提示,导致总部处理不即时,给顾客的体验感不好

二、【功能介绍】

问题编号:EAR-230461

更新范围:管理后台

限制条件:无

三、【使用说明】

全渠道会员-退款中心,新增「退款提醒」按钮,点击后可设置至多5个提醒人,在退款中心产生新的待处理的退款请求后,将会发送短信至指定提醒人名下

注意,在发送短信提醒前,请确认您在消息中心中已开启了对应的退款短信模板

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本篇目录
一、【业务场景】
二、【功能介绍】
三、【使用说明】