一、问题场景

为了排查订单打印异常排查、取消订单追踪、打印设备故障诊断、对账与复核 等问题 可以通过查询打印日志解决相关问题，查询异常原因

二、操作步骤

👉【操作路径】：1.新零售  2.订单聚合  3.订单聚合打印日志

核心作用

• 打印记录追踪：完整记录所有通过订单聚合系统打印的订单信息，包括正常订单、取消订单等各类票据

• 打印状态监控：实时查看订单是否成功打印，确认打印结果

• 问题排查依据：当出现"订单已传到系统但未打印"的情况时，提供排查依据

• 分类查询功能：支持按不同票据类型进行搜索和筛选，特别是新增的"取消订单"类型（根据2025-04-21更新说明）

• 操作审计日志：作为系统打印操作的审计记录，便于对账和责任追溯

三、注意事项

打印日志保留时间有限，建议及时处理异常订单

取消订单打印功能需在系统设置中开启

打印日志中的"取消订单"类型是2025-04-21更新后新增的功能

四、更多相关内容