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乐檬全渠道会员 - 抖音提货券核销门店校验优化
最后更新于 2026/07/08   阅读数 1    创建人:SERVER

一、【业务场景】

使用抖音团购券引流的连锁零售客户在核销提货券时,存在核销门店与用户预约提货门店不一致的流程漏洞。当消费者在抖音平台预约了A门店提货后,实际到B门店扫码核销时,POS系统仍会正常读取并展示券信息给收银员,直到进入最终核销环节才提示门店不符、核销失败。这种延迟拦截给收银员和消费者都带来了困扰——收银员已开始操作才发现无法核销,消费者也需重新前往预约门店,严重影响了门店服务效率和顾客体验。

二、【功能介绍】

问题编号:EAR-254268

更新范围:乐檬零售后台web、标准版POS

本次系统升级迭代,为解决抖音提货券跨门店核销的流程漏洞,主要功能包括:

在抖音提货券验券准备阶段,后台接口根据POS传入的核销门店ID与用户在抖音平台预约的提货门店进行比对。若核销门店与提货门店不一致,接口将直接返回错误并提示"核销门店与提货门店不一致,请切换提货门店后重试"。POS端在扫码录入抖音提货券后,若收到该错误提示,将拦截优惠券的后续使用,并向前台收银员展示上述提示信息。

三、【使用说明】

功能入口:乐檬POS → 收银界面 → 扫码录入抖音团购券

收银员在POS收银界面扫码录入消费者的抖音提货券二维码后,系统自动校验当前核销门店与用户的预约提货门店是否一致。若一致则正常进入结算流程;若不一致,系统将弹窗提示"核销门店与提货门店不一致,请切换提货门店后重试",并阻止该券继续使用。

四、【注意事项】

  • 仅提货券类型受此校验影响,普通抖音团购券的核销不受门店限制

  • 核销门店须与消费者在抖音平台预约的提货门店保持一致方可正常核销

  • 若需更换核销门店,消费者需先在抖音平台重新预约提货门店

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