一、【业务场景】

拥有自营配送团队的连锁零售客户，在线上商城接单后，需要由总部调度人员或门店人员在后台手动将订单指派给具体配送员，再由配送员完成取货与配送。这种人工调度模式适合按片区、按负载均衡或特殊订单指定的场景。

二、【功能介绍】

问题编号：EAR-258445

更新范围：乐檬零售后台web

本次系统升级迭代，为解决商城订单无法人工指派配送员的问题，主要功能包括：

1. 门店增加【商家配送指定配送员】选项，开启后配送订单选择商家配送时，需要选择配送员
   注意开启该参数后同城订单自动呼叫即使开启也不再应用

2. 如开启上述参数，则同城单选择商家配送时，必须选择配送员
   

   1. 配送员列表取配送聚合-配送员列表中的人员

   2. 配送员列表中仅显示配送门店范围包含订单发货门店的配送员

   3. 选择配送员后，传给配送聚合的配送员姓名、手机号取配送员在用户中心的用户名和手机号

   4. 点击发货，调用任务中心接口，生成配送员配送任务并发货。

3. 后续订单操作流程
   

   1. 存在配送员的订单，取消发货、确认送达必须由对应配送员操作

   2. 存在配送员的订单，配送中不允许商家发起退款，必须先取消配送才能发起退款

   3. 取消发货、核销前退款完成后，需要作废对应的任务中心任务

   4. 确认送达后，任务中心 对应任务置为完成

三、【使用说明】

功能入口：

四、【注意事项】