一、【业务场景】

商家在会员运营过程中，需要快速识别不同消费能力层级的人群并制定差异化营销策略。然而当前系统缺乏对会员消费行为的结构化分析能力：运营人员无法直观看到会员的消费频次、复购周期、客单价、折扣偏好等关键分布，也难以快速定位支付金额排名前 100 的核心高价值会员。这导致营销资源投放粗放、高价值会员流失难以及时发现、运营决策缺乏数据支撑。

作为门店运营负责人，选择统计时间范围和门店后，即可查询指定时间段内的会员消费表现，支撑精细化运营。

二、【功能介绍】

• 问题编号：EAR-258093

• 更新范围：管理后台

• 限制条件：无限制

• 概述：报表-营业分析-会员报表新增「会员消费分析」，增加会员消费行为统计指标与消费能力排行，帮助商家识别不同消费层级人群、定位高价值会员。

三、【使用说明】

功能路径：报表 - 营业分析 - 会员报表 - 会员消费分析

1. 配置查询条件：页面顶部提供时间类型、开始/结束日期、门店（多选）、销售渠道选择器，点击「查询」触发数据查询；「重置」清空选项。

2. 查看四个分布图：消费次数分布、复购周期分布、会员客单价(券售价)分布、折扣率分布，均以柱状图展示会员人数分布，点击图表右上角设置图标可自定义分段阈值。

1. 查看消费能力 TOP100 会员列表：页面下方展示统计时间内支付金额排名前 100 的会员，含排名、会员手机号、会员昵称、支付金额、支付订单数、会员客单价(券售价)、件单价、连带率、折扣率；点击表头可排序，点击手机号/昵称可跳转会员详情。

1. 导出数据：每个分布图提供「导出数据」按钮，TOP100 列表提供「导出 Excel」按钮，支持导出当前查询/排序结果。

四、【注意事项】

• 会员定义为录入手机号的人，没有录入会员手机号的订单不统计。

• OMS 订单暂不加入统计；订单数据包含线上门店与线下门店的交易数据，不区分订单类型（拼团、乐团团、商品套餐等），支持按订单渠道筛选。

• 数据权限控制：查询结果（分布图数据 + TOP100 会员列表）仅包含当前用户有门店权限的交易和会员数据，无权限门店的数据不可见、不可查。

• 结束日期最晚可选择 D-1（默认近 30 天订单）；时间范围仅可选择近 3 个月（90 天）的订单。

• 门店最多选择 10 个（默认按门店编号排序选择前 10 个）；销售渠道枚举为「线下、线上-微商城」。

• 新增权限项：报表-营业分析-会员报表-会员消费分析-查询 / 导出。