一、【业务场景】
当前平台支持「新人赠送」等固定方式发放抽奖次数,但缺少与会员交易行为直接关联的获取方式。商家希望通过"消费即得抽奖机会"机制,将交易行为与抽奖激励打通,提升用户消费后的即时正向反馈,从而促进二次回访和再次消费。
二、【功能介绍】
问题编号:EAR-259378
更新范围:管理后台、C端小程序
限制条件:无限制
本次系统升级迭代,为提高商家营销活动运营效率,对幸运大抽奖功能进行优化,主要功能包括:1、B端活动配置页新增「消费赠送」配置模块,支持开启/关闭、订单渠道选择、消费金额门槛、订单状态限制及次数上限配置;2、C端活动页新增「消费赠送抽奖次数」卡片展示及跳转入口;3、订单支付成功/核销完成后,自动触发抽奖次数发放并展示提示模块
三、【使用说明】
功能路径:管理后台 - 营销 - 幸运大抽奖 - 活动配置
1. B端活动配置
1、在幸运大抽奖活动配置页,勾选「消费赠送」开关开启该功能(默认不勾选,开启后展开全部配置项)。
2、参与订单渠道:选择参与消费赠送的订单渠道,支持「线上订单」和「线下订单」,至少选择一项。
3、消费金额门槛:设置单笔订单需满足的最低消费金额,仅允许输入非负整数(元),最小值0.01,最大值999,999.99。
4、订单状态限制:选择订单需达到的状态才发放抽奖次数,支持「支付完」和「核销完」两个选项,互斥单选,只能选择1个。
5、抽奖次数上限:设置次数上限防止过度获取,选择「活动每人最多获取」或「每人每天最多获取」其中一项,范围1~999。
2. C端展示与引导
1、活动页「如何获得抽奖次数」区域展示「消费赠送抽奖次数」卡片,文案中动态读取B端配置的门槛金额,点击「去看看」跳转首页。
2、若当前活动未开启「消费赠送」,该卡片区域不展示。
3. 支付/核销后提示
1、用户完成一笔符合消费赠送规则的订单后,在支付成功页展示获得抽奖机会的提示模块。
2、点击「去抽奖」跳转至最新创建的生效中的幸运大抽奖活动页。
3、若当前有多个生效活动,始终跳转至创建时间最晚的生效中的活动。
4. 核心计算规则
单次订单可发放次数 = 1次(满足消费门槛和订单渠道条件)。
实际发放次数 = MIN(单次订单可发放次数, 剩余活动上限, 剩余每日上限)。
触发节点(仅一个,由商家配置):选择「支付完」→ 订单变为「已支付」时触发;选择「核销完」→ 订单变为「已核销」时触发。同一笔订单仅触发一次。
四、【注意事项】
1、选择「支付完」作为触发状态时,可能会有刷抽奖次数的风险,配置时请知悉。
2、用户退款后(包括部分退款、整单退款),已赠送的抽奖机会不回收、不减。
3、积分团、积分日清(积分预扣)订单类型不参与消费赠送。
4、抽奖次数扣减顺序为:免费赠送 → 新人额外赠送 → 导入抽奖次数 → 分享 → 积分抽奖 → 消费赠送。
5、C端展示时,若一笔订单命中多个活动,每个活动各发1次;展示时只展示本订单实际发放活动中创建时间最新的一项。
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