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商家配送自动收货/自动送达
最后更新于 2024/08/29 阅读数 341 创建人:傅海波
一、问题场景
当订单配送方式为“同城配送”时,订单需要用户确认收货后才会变成已完成的状态,此时订单才会推送到零售端的“已结账单”中。
但经常优顾客收到货后不进行确认送达,导致订单一直未完结,在零售端无法查询到此笔订单收入,影响对账数据,可通过此功能进行自动收货。
二、操作步骤
👉【操作路径】:配送聚合-渠道-商家配送
使用说明
配送聚合-渠道-商家配送,点击商家配送进入设置默认送达时间,此时间已发货时开始计算,也就是发货后N分钟后自动确认收货,设置 “从不“ 代表需要客户手动确认送达后,订单才会完结
三、注意事项
其它第三方配送平台无法设置自动确认送达,因为系统是要根据第三方配送平台接口返回的时间来完成
四、更多相关内容
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