一、问题场景

1.打印机不出纸；

2.打印出来的字体模糊；

3.打印的小票就一半（格式不对）等；

二、打印出来字体模糊

1.判断打印纸是否受潮（用手指甲，在纸页面划：是否可以划出浓的线条）如果不可以考虑换纸；

2.使用酒精清理打印头：通常是在卡纸口处（如图）

三、打印机不出纸：

1.确定是端口打印，还是驱动打印：

Delphi：

QT：

2.如果是驱动打印：

到开始栏-设备和打印机-找到对应打印机选中右键-打印机属性-打印测试页（如果可以出纸，说明驱动正常）软件内重新登陆测试。

如果不正常，需要核实打印机驱动端口是否异常（查看方式）：

-1.如果是USB的可以把其他相关usb设备拔了，并且把对应电脑usb设备省电模式关闭，

-2,如果是端口：COM1-2；Lpt1等，见下面处理方案；

3.如果是端口打印：

在开始栏搜索：cmd，并且打开程序：页面：

输入：dir>com1或者lpt1（打印机驱动内端口页面显示的端口）

正常显示：需要再检查软件配置。

异常显示：需要核实端口是否损坏（1.电脑重启是否正常/被占用端口。2.重启无效端口异常没有链接好，需要核实接口连接）

4.一体机设备：

 部分机型打印机端口说明：

需要通过测试工具来测试：

四、英泰相关问题：

^{_{英泰S373/S379}}

1、打印亮红灯、不走纸、打印出来只有一条线。

答：此类问题，先判断纸张安装是否到位，中间挡板是否安装异常，如果都正常的话，需要更换打印机芯组，具体方法参照英泰S373/LEMON379打印机组拆机图示 ;客户不会只能安排寄回公司。

2、打印中文乱码。

答：参照S373/S379打印乱码；

3、纸仓开关不回弹，纸仓都不开。

答：参照关于S373纸仓开关不回弹处理方法

4、打印宽度调整。

答：S373/S379 可调整58/80宽度的纸张，去掉中间挡板即可，更换后电脑设置参考：英泰S373打印宽度更换方法

5、当安装标签打印机或者其他打印机后，小票无法打印。

答：①、可先更新新的DLL文件，wintec_pos_ad_dll.dll ，如果还不行用下一步，

②、端口冲突，可把端口改成COM2（COM口无法打印图片），或则安装打印机驱动3731S打印机驱动.rar， 驱动打需要选择USB接口。

6、其它厂家故障，需要寄修或者购买配件更换。

答：①、切纸不完整，只切一部分；

②、切刀切完后不回弹；

③、打印时烧纸。

7、打印机更换视频（供参考，批次不一样略有不同）

LM-T22\LM-S66\LM-A280

1、卡纸、纸张打印褶皱

答：①、纸张大小关系，需要购买57mm、58mm宽度的纸张，不要买56mm的容易打偏导致卡纸。

②、要按齿刀撕纸，不要直接硬拉断。