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一、问题场景
1.打印机不出纸；
2.打印出来的字体模糊；
3.打印的小票就一半（格式不对）等；
二、打印出来字体模糊
1.判断打印纸是否受潮（用手指甲，在纸页面划：是否可以划出浓的线条）如果不可以考虑换纸；
2.使用酒精清理打印头：通常是在卡纸口处（如图）
三、打印机不出纸：
1.确定是端口打印，还是驱动打印：
Delphi：
QT：
2.如果是驱动打印：
到开始栏-设备和打印机-找到对应打印机选中右键-打印机属性-打印测试页（如果可以出纸，说明驱动正常）软件内重新登陆测试。
如果不正常，需要核实打印机驱动端口是否异常（查看方式）：
-1.如果是USB的可以把其他相关usb设备拔了，并且把对应电脑usb设备省电模式关闭，
-2,如果是端口：COM1-2；Lpt1等，见下面处理方案；
3.如果是端口打印：
在开始栏搜索：cmd，并且打开程序：
输入：dir>com1或者lpt1（打印机驱动内端口页面显示的端口）
正常显示：需要再检查软件配置。
异常显示：需要核实端口是否损坏（1.电脑重启是否正常/被占用端口。2.重启无效端口异常没有链接好，需要核实接口连接）
4.一体机设备：
部分机型打印机端口说明：
型号 | 端口 | 软件内配置 | 驱动 | 说明 | 备注 |
|---|---|---|---|---|---|
乐檬（英泰）S379/S373 | 默认：USB 备用：com2 默认58mm打印机可切换80mm | 快速配置： Delphi和QT：WINTEC_S373 | 提取码：S379 S66选择USB，pos58 S379选择USB，pos80 | com2无法打印图片也不能装驱动。 | 切换端口，只需要软件安装目录下，此文件内更改下端口即可切换，软件内无需更改 |
乐檬（英泰）S66 | USB 58mm打印机 | 快速配置： delphi：WINTEC_S66_NEW（配置完需重启软件） QT：WINTEC_S373 | Delphi用S373的快速配置也可以用，但是偶尔会有不打印的情况，所以务必用WINTEC_S66_NEW | ||
乐檬（智崎）T22 | LPT1 58mm打印机 | 快速配置： Delphi和QT：ZQ_T22 | 提取码：T022 | ||
乐檬A280 | LPT1 58mm打印机 | 快速配置： delphi：LiangTeng-A280 QT：SMTLIGHT_A280 | 提取码：A280 | ||
乐檬（龙飞）C22 | LPT1 58mm打印机 | 快速配置： delphi：LONGFLY QT：LONGFLY | 提取码:C022 |
需要通过测试工具来测试：
型号 | 测试软件 | 测试页面截图 | 备注 |
|---|---|---|---|
乐檬（英泰）S379/S373/S66 | 提取码：S379 | ||
乐檬（智崎）T22 | 提取码：T022 | ||
乐檬A280 | 暂无测工具，用驱动测页或者命令测试 | ||
乐檬（龙飞）C22 | 提取码：C022 |
四、英泰相关问题：
英泰S373/S379
1、打印亮红灯、不走纸、打印出来只有一条线。
答：此类问题，先判断纸张安装是否到位，中间挡板是否安装异常，如果都正常的话，需要更换打印机芯组，具体方法参照英泰S373/LEMON379打印机组拆机图示 ;客户不会只能安排寄回公司。
2、打印中文乱码。
答：参照S373/S379打印乱码；
3、纸仓开关不回弹，纸仓都不开。
4、打印宽度调整。
答：S373/S379 可调整58/80宽度的纸张，去掉中间挡板即可，更换后电脑设置参考：英泰S373打印宽度更换方法
5、当安装标签打印机或者其他打印机后，小票无法打印。
答：①、可先更新新的DLL文件，wintec_pos_ad_dll.dll ，如果还不行用下一步，
②、端口冲突，可把端口改成COM2（COM口无法打印图片），或则安装打印机驱动3731S打印机驱动.rar， 驱动打需要选择USB接口。
6、其它厂家故障，需要寄修或者购买配件更换。
答：①、切纸不完整，只切一部分；
②、切刀切完后不回弹；
③、打印时烧纸。
7、打印机更换视频（供参考，批次不一样略有不同）
LM-T22\LM-S66\LM-A280
1、卡纸、纸张打印褶皱
答：①、纸张大小关系，需要购买57mm、58mm宽度的纸张，不要买56mm的容易打偏导致卡纸。
②、要按齿刀撕纸，不要直接硬拉断。
