一、问题场景 

秤盘上放了200g的商品，但软件上读取不到重量，点击商品时也显示重量为1

或者报错：称重非正常状态:未使用称

二、操作步骤

👉【QT操作路径】：前台POS-设置

登陆界面输入账号密码后点击设置，核实电子秤是否勾选，并配置对应称型号

👉【Delphi操作路径】：前台POS-登录-系统设置

Delphi有两种配置模式：

1、手动选择机器型号和电子秤端口进行配置

2、通过键盘按下ctrl+alt+s呼出POS机型号进行快速配置

若配置无误依然无法正确读取重量，需要尝试关机放电后再重新打开软件核实，其原因是没有走地线导致设备故障（详情可见文档：地线的重要性）

三、注意事项

暂无

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