一、功能场景

在日常营业中，客户往往会因为产品问题导致退货。

而为了保护商家的利益，退货必须提供销售的单据号。如果没有单据号，将无法退货处理。以下功能就是限制收银员必须要在有单据情况下进行退货。

二、操作步骤

👉【操作路径】：1.查询 - 2.选中要退货的订单-3.退货-4.全退-5确认退货-6确定

全退

部分商品退款

三、注意事项

注意：

1、会员客户可以通过手机号查询到历史单据。

2、收银前台可以查询最多一个月的单据。

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