一、问题场景

客户管理中存在会员与非会员数据，非会员数据也会在系统中统计到消费者的画像，这部分数据来源不知道是怎么来的

二、数据说明

产生非会员数据的原因：

1、前台消费未录入会员且使用微信支付

2、前台消费未录入会员且使用支付宝支付

3、用户进入小程序未绑定手机号

4、用户进入公众号未绑定手机号

5、发放”不记名“会员卡（即：不绑定手机号的会员卡）

6、导入/新增（不录入手机号，仅导入积分、成长值）

7、企微添加好友后用户未注册会员

微信、支付宝给每一个使用者的账号都提供了openid作为用户的唯一标识，当消费者在前台扫付款码进行结账且没有录入会员时，系统将会生成一条非会员的数据。

一个非会员用户，分别使用微信、支付宝各消费一次，则会在会员管理中生产两条数据，后续用户再次消费会根据付款方式在对应的非会员画像中累加。

历史非会员用户未来成为会员后，再次使用微信或支付宝支付，将会对数据进行合并，会员详情中将会把历史还未成为会员时的消费数据整合到一起，因为openid是唯一标识，成为会员后微信、支付宝的openid不变

数据合并的前提：前台录入会员后且使用微信、支付宝进行消费一次

三、注意事项

乐檬系统通过用户是否绑定手机号来判断用户是否为：会员/非会员，用户有会员卡但未绑定手机号也属于非会员

非会员数据是否可以获取与支付通道是否绑定公众号、小程序APPID有关，若未提交绑定过，或支付通道不支持，则无法获取到此数据

四、更多相关内容

暂无