一、问题场景
统计所有状态的注册、团购制卡、初始化等生成的卡,可查询会员大部分信息记录,除积分
二、操作步骤
👉【操作路径】:1.会员-储值卡-储值卡管理
三、储值卡管理各字段释义
查询条件按钮名称 | 按钮释义 |
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时间类型-发卡时间 | 一般情况下不选可查询所有会员卡,选择时间范围情况下,查询所选时间内发卡的 |
储值卡卡号 | 单卡号查询是完全卡号精确查询,前缀查询可前几位模糊搜索查询,范围查询需开始卡号和结束卡号区间的所有 卡(一般用于查询团购制卡的卡) |
发卡门店 | 一般是会员线上注册的门店或者线下办卡的对应门店,另外后台储值卡录入和团购制卡均能选择发卡门店注册 |
会员姓名 | 模糊查询,可输入单字或者全称查询 |
手机号码 | 精确查询,必须输入完整手机号,不支持后四位等查询 |
储值卡类型 | 自己系统里创建的可用的所有卡类型选择,目前支持单个选择 |
状态 | 初始化、启用、挂失、回收,支持多选查询,几个状态之间不会重复查询,一张卡只有一种状态 |
卡介质 | 就分电子卡、磁条卡两种,大部分是电子卡,磁条卡多为批量制卡、实体卡的那种 |
余额区间 | 输入余额范围,可查询这余额区间内的所有会员 |
是否锁定 | 人为操作的锁定,非丢卡有异常的会员均可操作锁定 |
备注 | 根据会员备注信息来检索查询会员 |
功能按钮名称 | 功能说明 |
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挂失、解挂 | 正常一般是前台对丢失的会员卡进行挂失操作,此按钮特殊情况下后台也可以进行挂失解挂操作,挂失后会员卡不允许使用 |
锁卡、解锁 | 只有后台可以操作锁卡和解锁,会员卡被锁定也需要解锁才能使用 |
导出、导入 | 导出:可根据设置的条件导出符合条件的会员数据(包括余额、手机号、卡号等敏感信息,权限方面谨慎设置,做好数据保护措施,防止数据导出后外泄。),导出所有会员则条件默认都不选择即可 导入:即通过表格导入会员数据,具体操作可查看储值卡导入和储值卡录入 |
批量初始化 | 后台初始化会员卡号,例如从卡号10001-10100,后台初始化100张卡号,生成后状态均为初始化状态,不能直接使用,还需要前台进行发卡操作,发卡后才能使用。适合先把卡号录入系统,有需要前台一张一张发卡 |
电子卡回收 | 只有系统的所有者账号权限才能操作,和前台会员卡回收效果一样,回收后就无法撤销,需要谨慎操作,颜色会置灰,无法继续使用。 |
设置卡操作提示 | 后台设置卡操作提示内容,比如异常会员、重点会员等,前台录入会员卡消费等会提示信息是否继续操作,提醒收银员此会员需重点注意下 |
修改卡信息 | 备注:单个或多个会员设置,可通过备注内容搜索,比如备注:优质会员,可通过查询条件备注:优质查询到这些会员 扩展信息:和备注作用差不多,但不能检索,一般用于单个会员特殊信息的备注 |
列字段名称 | 字段释义和注意事项 |
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储值卡号 | 会员卡号,1000开头12位数卡号的均为系统自动生成的电子卡卡号,卡号无法修改。其它类型卡号来源团购制卡、储值卡导入录入、前台初始化发卡等 |
会员姓名 | 会员的名字,可前台或者后台修改,以及小程序公众号上修改会员信息 |
储值卡类型 | 来源会员-储值卡管理-储值卡类型 |
联系方式 | 会员的手机号,若需要修改手机号可在储值卡管理里点击卡号进去-手机号直接修改保存 |
卡介质 | 磁条卡和电子卡 |
发卡门店 | 注册选择的门店,注册后就不能再更改 |
发卡日期 | 注册的日期,系统默认赋值 |
到期日期 | 正常使用的会员卡设置有效期的话,会根据期限计算到期日期,无限制会员默认到2100-01-01 |
回收日期 | 操作了会员卡回收后,记入到回收日期 |
余额 | 即会员目前剩余的余额,是实时更新的,有汇总数据,可查询实时所有/单个会员余额,此字段是包含赠金余额 |
赠金余额 | 单独显示的赠金余额部分,储值的时候有赠送的那部分金额 |
预储值金额 | 团购制卡里初始化预储值的卡金额,后面前台初始化发卡,会把预储值金额转为会员卡余额 |
支付累计 | 会员充值实际付款的金额累计,比如支付100充值进去110,支付累计为100 |
累计扣款金额 | 会员从始至终余额扣款的累计 |
累计存款金额 | 会员充值存入的金额累计,比如支付100充值进去110,累计存款为110 |
状态 | 初始化、启用、挂失、回收,几个状态之间不会重复查询,一张卡只有一种状态 |
是否锁定 | 锁定显示为是,未锁定显示为否,锁定状态无法使用 |
操作提示 | 同上面设置卡操作提示的作用 |
备注 | 显示会员的备注信息 |
扩展信息 | 显示会员的扩展信息内容 |
四、常用功能
储值卡管理功能模块使用十分频繁,像查询修改会员卡信息、会员卡余额、某个会员卡存款记录消费记录操作记录等等,管理员权限还可修改会员卡余额,存款消费记录增加删除等
1.查询所有会员余额、单个会员余额情况
2.查询消费存款等以及会员卡操作日志记录
3.特殊情况下,管理员权限可增加减少个别会员余额,如会员退卡退款,存款消费异常等,做异常卡修复
注:删除记录的话无法恢复,谨慎操作,建议只做新增不做删除
4.操作会员的挂失、锁卡、修改手机号、其它信息等等........
五、更多相关内容
会员卡模块属于敏感信息模块,针对于回收、异常卡修复等需严格控制人员权限,防止误操作影响会员用户,会员有异常无法确认和处理最好联系客服协助核实
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