此更新内容仅适用于 批发模块独立的商家（批发高级版本），其他商家不适用

一、【业务场景】

小程序点击客服，后台服务人员希望使用企业微信，现在只能使用小程序客服添加个人微信号作为客服，需要接入客服微信，企业微信已开通

二、【功能介绍】

问题编号：EAR-187235

更新范围：WEB管理后台、批发小程序

限制条件：无限制

主要功能包括：

WEB

1、线上商城-小程序配置新增一个模块“在线客服”，可配置小程序的客服信息，具体如何配置文档中链接说明（可结合新零售-在线客服）
权限：编辑

2、系统页面-悬浮窗：去掉“联系客服”的显示内容

小程序

1、开启在线客服后，首页、商品详情、订单详情、我的页面样式增加“客服入口”，点击图标即可进入客服进行聊天

三、【使用说明】

功能路径：web-批发-线上商城-在线客服

四、【注意事项】

无