操作视频：

一、功能场景

有时在我们正常处理订单的时候会遇到商品绑定或者操作逻辑上的问题，导致商品订单没办法正常核销或者正常统计到我们的数据报表，这一部分订单会流转到我们的商城异常订单里，我们需要去商城销售订单里面进行处理

二、操作步骤

👉【操作路径】：1.登录乐檬零售后台 - 2.进入新零售模块 - 3.订单管理 - 4.商城异常订单

在异常订单界面，可以按照查询不同类型的异常订单，对不同的异常订单进行处理

查询到订单失败原因后，处理好订单推送问题后  点击操作栏里的重推可以将异常订单手动推送正常的数据报表里

若是因为正常原因，也可以点击忽略，忽略异常订单

批量勾选，可以批量重推或者忽略异常订单

点击提醒设置，可以设置异常单据处理提醒，以防我们忘记处理订单导致数据等异常情况

点击忽略订单  可以对已忽略的订单进行处理 重新到异常订单里面进行重推操作

三、注意事项

无

四、更多相关内容

无