一、【业务场景】
在仓库排车及配送业务运营过程中,仓库排车工作由文员负责,文员仅掌握配送线路及单辆车需配送的门店清单,无法明确单辆车配送门店的先后顺序,无法提前规划合理配送流程。
仓库完成排车后,现场易出现各类突发情况,例如部分客户分拣延迟需优先配送、部分客户有明确送达时间要求等,导致仓库无法提前确定装车单内的客户配送顺序,难以提前规划装车流程。
目前核心业务痛点为:装车单内无法提前确定客户配送顺序,常规操作中,需等司机完成装车后,由司机自行确定配送先后顺序,且遵循“先装后卸、后装先送”的原则,易导致装车混乱、配送效率偏低,无法适配突发配送需求。
二、【功能介绍】
问题编号:EAR-228235
更新范围:司机小程序(装车任务-配送客户)
限制条件:无限制。
本次系统升级迭代,为了提升司机配送效率,增加灵活性,对司机小程序-装车任务功能进行优化,主要功能包括:1、支持“调整装车顺序”;
三、【使用说明】
功能路径:
司机小程序调整装车顺序路径:司机小程序-装车任务-进入对应装车任务的配送客户页面-确认装车状态为未发车-点击“调整装车顺序”-拖拽客户列表调整先后顺序-调整完成后点击保存-系统同步更新装车单-客户汇总tab页的客户顺序(原型参考:https://mastergo.com/goto/PXbf9duI?page_id=M&file=165525857180930)。
装车单客户顺序查看路径:新WMS-对应装车单-客户汇总tab页-查看客户顺序(与司机小程序调整后顺序一致)。
运输任务顺序校验路径:装车单发车后-新WMS/司机小程序-查看对应运输任务-核对客户排序与调整后的装车顺序是否一致。
发车:
四、【注意事项】
仅装车状态为“未发车”的任务可调整配送顺序,已发车任务点击“调整装车顺序”会提示失败,无法操作。
调整配送顺序后需点击“保存”,否则调整无效,装车单客户汇总及后续运输任务仍按原顺序展示。
验收核心注意:装车单发车前完成顺序调整,务必核对发车后生成的运输任务客户排序,需与调整后顺序完全一致,才算功能生效。
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