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一、【业务场景】
适用于生鲜、果蔬、商超等零售业态，通过系统实时监测打秤后未完成收银结账的商品，自动推送通知提醒店员及时寻回，从而有效降低商品损耗。
1.损耗控制：及时识别并追回已称重但未结账的商品，避免其在变质或丢失前造成的损失，助力门店提升经营利润
2.数据分析：支持按日期、门店、设备、商品等多维度自定义查询称重及损耗数据，提供移动端与后台双端数据看板，便于管理者随时掌握运营状况
3.决策支持：分析肉类、海鲜、蔬菜、水果各区损耗、各商品损耗，对损耗过高的区和商品做改进或者调整考核，降低整体损耗
二、【功能介绍】
问题编号：管理后台
更新范围：无限制
限制条件：无限制
本次系统新增AI条码秤防损功能，主要功能包括：
web新增孤儿商品寻回、AI条码秤查询、损耗看板、防损分析、损耗设置、AI条码秤管理
app新增孤儿商品寻回、损耗看板
三、【使用说明】
元芒条码秤app安装与配置
1、使用元芒条码秤app适配的条码秤和打印机。具体清单如下：
设备的安卓系统要求安卓7以上
2、条码秤安装元芒条码秤app
3、安装后打开app，录入激活秘钥、租户号，获取设备识别号后激活
4、激活后根据完成条码秤数据上传配置
在系统设置中的其他设置中，需开启 '乐檬数据上传' 开关
开启数据上传开关后，进入'数据管理-账套信息维护'，输入账套号和门店编码（对应零售后台-门店管理-门店编号）
设置完成后，重启程序生效。 重启后，需要输入打称员姓名才可以登录
管理后台设置
1、损耗设置——设置分区，分区指定商品范围；设置预警预警、通知对象、通知方式
路径：零售-AI防损-AI设置管理-损耗设置
该配置基于登录门店配置，为不同门店配置需要切换登录门店
增加分区，为各分区添加商品范围；支持按分区编辑不同的配置，例如水产和果蔬分区可以按不同规则；
启用孤儿商品监控后，可编辑超过多久计入孤儿商品（孤儿商品指条码秤打秤后未及时收银结账的商品）
启用孤儿商品预警，按角色指定通知用户（新增孤儿商品时app推送通知和留言）
2、AI条码秤管理——为AI条码秤命名和添加所属门店，便于后续按设备查询和报表统计
路径：零售-AI防损-AI设置管理-AI条码秤
设备代码（在元芒条码秤app-设置-应用设置-设备识别码
预警与待办事项——新增孤儿商品时发出预警，待办事项主动查看并寻回
app首页待办事项可添加显示孤儿商品未寻回，点击跳转至孤儿商品列表页
孤儿商品寻回——查看孤儿商品并记录处理结果
路径：web零售-AI防损-AI条码秤防损-孤儿商品寻回；app应用-零售经营管理-孤儿商品寻回
初始状态为未寻回，点击【处理】弹窗选择处理结果，包括已寻回、已被盗、已作废3个选项
未寻回状态，此记录是否纳入损耗范围由设置决定（若重新查询后能够关联已结账单，状态变为自动收银）
仅未寻回状态可以点击处理，点击【处理】后弹窗选择处理结果、输入备注、上传凭证（选择已寻回时为必填项）
选择已寻回后，变更为已寻回状态，此记录不纳入损耗范围；上传凭证为必填项（找回后需重新打开放回，不能使用原来的条码秤条码，否则无法二次寻回！！！）
选择被盗后，变更为被盗状态，此记录纳入损耗范围
选择作废后，变更为作废状态，此记录不纳入损耗范围
损耗看板——管理人员查看门店损耗数据并跟进店员孤儿商品处置情况
路径：零售-AI防损-损耗分析-损耗看板
损耗金额：未找回、已被盗的孤儿商品金额汇总
损耗率：损耗金额/（损耗金额+商品销售金额）*100%
减少损耗：已找回、已收银的孤儿商品金额汇总
孤儿商品寻回-未寻回可点击跳转至孤儿商品列表页
损耗分析——按日期、门店、称重设备、商品多维度汇总数据
路径：零售-AI防损-损耗分析-防损分析
AI条码秤查询——查询条码秤称重记录，用于异常情况核对已结账单
路径：零售-AI防损-AI条码秤防损-AI条码秤查询
四、【注意事项】
1、损耗设置不会对历史数据生效，只影响新生成的数据。例如：商品A原本在分区一超过30分钟计入商品，已经产生了5条孤儿商品。设置改为分区二，则5条历史数据仍为分区一，新增数据为分区二
2、称重人员取元芒条码秤app登录时输入的打秤员
3、若当天条码秤条码出现重复的情况，根据时间正序后强关联（例如20260114这天条码秤条码211000102000010003有3条记录，对应有2个已结账单记录，则前两个一一对应，第3条无关联账单号）
4、每半小时一次AI巡检，如若新增孤儿商品发出预警
