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更新说明
批发商贸积分设置功能说明
最后更新于 2026/08/17      创建人:金生森

一、功能概述

批发商贸积分是批发管理后台面向客户的积分运营体系,核心思路为"消费得积分、积分可抵现":

 积分获取:客户下达的批发销售单审核通过后自动获得积分;支持按销售金额积分和按单品积分两种模式。

 积分扣减:批发退货单审核时按对应规则扣回积分;销售/退货单反审核时自动冲抵已产生的积分记录。

 积分使用:下单时积分可按比例抵扣货款(X 积分抵 1 元),也可由客服手动调增/调减,或通过 Excel 批量导入调整。

 积分账户:客户积分余额按积分流水累计维护,每一笔变动都留痕(来源单据、变动前后余额、操作人),可追溯。

整个功能由三层构成:规则配置(积分规则与商品积分设置)自动计算(销售/退货单据审核与反审核时自动加减积分)积分账户(所有变动记录成流水,余额实时累计)。

二、功能入口

功能位于批发管理后台"客户管理积分"菜单,包含两个页面:

页面

菜单权限

客户积分设置(积分规则)

批发 - 客户管理 - 积分 - 客户积分设置 - 查询 / 编辑;客户运营 - 客户积分 - 积分规则 -*

商品积分设置(单品积分)

批发 - 客户管理 - 积分 - 商品积分设置 - 新增 / 编辑 / 删除 / 导入 / 导出

积分总开关位于"业务设置"。两个积分页面进入时系统都会自动校验积分开关状态,若未开启则提示先前往开启。

三、开启积分功能

积分总开关与规则配置项统一维护在"业务设置"中,主要配置项如下:

配置项

说明

是否开启积分

积分功能总开关,关闭后销售 / 退货单据不再产生积分

积分方式

按销售金额积分 / 按单品积分

积分比例

按金额积分时: 1 元 = X 积分

抵扣比例

下单时: X 积分抵 1 元

促销活动商品可积分

按单品积分时,促销 / 秒杀 / 赠品 / 超额赠送商品是否参与积分

优惠商品可积分

按单品积分时,使用优惠券的商品是否参与积分

开启路径:批发管理后台业务设置找到"积分"相关开关开启后保存。两个积分页面(客户积分设置 / 商品积分设置)会实时校验开关,未开启时引导先开启。

四、客户积分设置(积分规则)

客户积分设置页配置积分方式与比例等全局规则,关键配置项如下:

1. 积分方式:二选一。

2. 按销售金额积分:按销售单金额 × 积分比例计算,1 = X 积分。

3. 按单品积分:按商品积分设置中的"每常用单位积 X "逐项累加。

4. 积分比例(仅按金额模式有效):如设为 10,则每消费 1 元获得 10 积分。

5. 抵扣比例:如设为 100,则每 100 积分可抵 1 元货款。

6. 促销活动商品可积分(仅按单品模式有效):控制参与促销/秒杀/赠品/超额赠送的商品是否积分。

7. 优惠商品可积分(仅按单品模式有效):控制使用优惠券的商品是否积分。

五、商品积分设置(单品积分)

按单品模式需在商品积分设置页为每个商品规格维护积分值:

 维护维度:门店 + 商品 + 规格,每个规格维护"每常用单位积 X "。

 操作:支持新增、编辑、删除,以及 Excel 批量导入/导出,方便大批量维护。

 修改留痕:每次修改都会记录修改前后的积分值、操作人与时间,可在页面查看修改历史,责任可追溯。

六、积分计算逻辑

积分计算围绕销售/退货单据的审核与反审核动作展开,统一受积分总开关控制,以下按场景说明。

6.1 批发销售单审核(加积分)

销售单审核通过时自动计算积分,触发条件:积分功能已开启、该单据未勾选"不参与积分"、该客户未被禁用积分。

 按销售金额:积分 = 销售单总额 ÷ 积分比例,结果取整;正常金额加积分,负金额(红冲)扣减积分。

 按单品:积分 = 各商品规格积分值 × 销售常用数量后逐项累加,并排除以下商品:

 促销活动商品、秒杀商品

 赠品/超量赠送/超额赠送商品

 使用优惠券的商品(取决于"优惠商品可积分"开关)

 参加了活动的商品规格

6.2 批发退货单审核(扣积分)

退货单审核通过时,按退货金额或单品积分规则自动扣回相应积分。

6.3 反审核冲抵

销售单/退货单反审核时,系统自动生成一条方向相反的冲抵记录(原加积分则冲减、原扣积分则冲回),保证积分余额与单据状态始终一致。

6.4 其他积分场景

场景

说明

手动调增 / 调减

客服在页面手工增减客户积分,或通过 Excel 批量导入调整

预收单抵扣

客户使用积分抵扣预收款,按 " 抵扣比例 " 换算

签到积分

微信商城签到赠送积分

6.5 余额维护机制

系统保存积分流水时,会先读取该客户当前积分余额(由历史流水累计得出),再加上本次变动值(加分为正、扣减为负),得到变动后的余额并一并记录。即客户积分余额始终由流水实时累计,无需手工维护余额。

七、积分记录与统计

查询功能

说明

客户积分记录

按客户 / 时间 / 来源查询积分变动流水

积分汇总

按客户汇总当前积分余额

积分使用记录

查询积分使用明细,可按来源单据下钻

商品积分设置

商品规格积分值列表与批量导入导出

商品积分修改历史

查看商品积分修改留痕

八、数据存储与留痕

积分相关数据按以下表存储,便于问题排查与数据核对:

数据表

用途

客户积分流水表

核心表 。记录每一笔积分变动:客户、加 / 扣标志、变动分值、变动前后余额、来源单据类型(批发销售单 / 批发退货单 / 手动调整 / 批量导入 / 预收单 / 签到)、反审核冲抵关联、备注、操作人、时间、门店

商品积分设置表

商品规格积分值,按 " 门店 + 商品 + 规格 " 唯一维护

商品积分修改记录表

商品积分每次修改的留痕:修改前后积分值、操作人、时间

旧积分账户表

早期版本的积分余额账户,仅作兼容保留

积分与单据关联表

积分记录与来源单据的关联关系

九、常见问题与排查

以下为积分功能的高频问题与排查路径:

1. 销售单审核后客户没有积分

2. 检查"业务设置"中积分总开关是否开启。

3. 检查该商品是否属于促销活动/秒杀/赠品/优惠券商品(按单品模式默认排除,需开启"促销活动商品可积分/优惠商品可积分"开关)。

4. 检查单据是否勾选了"不参与积分",或该客户是否被禁用积分。

5. 核查客户积分记录中是否有该单据对应的加积分流水。

6. 积分余额与预期不符

7. 积分余额由流水实时累计,先核查该客户所有积分流水是否完整(含反审核冲抵记录)。

8. 检查是否存在手动调增/调减与签到积分记录。

9. 退货后积分未扣回

10. 确认退货单审核时是否满足积分扣减条件;核查客户积分记录中是否有"批发退货单"来源、扣减标志的流水。

11. 反审核后积分没恢复

12. 反审核会自动生成方向相反的冲抵流水,核查是否存在;若无则说明反审核时未触发积分冲抵,需检查单据状态。

13. 按单品模式商品积分值为 0

14. 检查商品积分设置页是否维护了该"门店+商品+规格"维度的积分值,商品积分设置页支持导入批量维护。

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本篇目录
一、功能概述
二、功能入口
三、开启积分功能
四、客户积分设置(积分规则)
五、商品积分设置(单品积分)
六、积分计算逻辑
6.1 批发销售单审核(加积分)
6.2 批发退货单审核(扣积分)
6.3 反审核冲抵
6.4 其他积分场景
6.5 余额维护机制
七、积分记录与统计
八、数据存储与留痕
九、常见问题与排查