一、【业务场景】

顾客在平台下单后商家配货发现部分商品缺货，商家需在订单管理中对部分商品发起退款，避免整单退款造成损失。

二、【功能介绍】

问题编号：EAR-264433

更新范围：乐檬零售后台web

本次系统升级迭代，为解决商家无法在web端订单管理中直接操作的问题，主要功能包括：

订单管理订单详情页新增「商品退款」入口，点击后可选择退款商品并设置退款数量，填写退款原因后发起部分退款，退款前会二次确认。该功能目前仅支持了京东秒送、美团外卖闪购、淘宝闪购·零售平台订单

三、【使用说明】

功能入口：乐檬零售后台web → 订单聚合订单管理

在订单详情页点击「商品退款」，在弹窗中选择退款商品、填写退款数量和退款原因，点击确认后经二次确认即提交退款申请。

四、【注意事项】

• 退款数量需大于 0 且不超过可退款数量，否则无法提交

• 退款提交后不可撤销，请谨慎操作