一、【业务场景】

商超客户做满减送活动时，若赠品库存不足导致部分顾客未获赠品，顾客发起部分退款后系统不会退回赠品，容易引发客诉。客户希望退款时能重新计算并退回多余赠品。

二、【功能介绍】

问题编号：EAR-276060

更新范围：乐檬零售后台web、新零售小程序

本次系统升级迭代，为解决满减送活动部分退款不退回赠品的问题，主要功能包括：

1. 新增退款重算开关
   满减送活动新增“退款重新计算优惠”选项，满足条件的活动可开启，开启后需二次确认。

2. 退款自动重算赠品
   开启后订单核销前退款时，按退款后金额或件数重新计算应赠赠品，档位变化时退款单自动退回多余赠品（仅退差额，差额为 0 或负不退）。

三、【使用说明】

功能入口：乐檬零售后台web → 营销活动 → 满减送

在满减送活动设置中开启“退款重新计算优惠”后，符合条件的活动在订单核销前退款时，系统自动重新计算并退回多余赠品。

四、【注意事项】

• 仅支持重新计算赠品，档位变化后仅退赠品、不补赠品
• 活动进行中不允许修改该设置