一、【业务场景】

门店收银打印小票时，打印机偶发报错或超时未响应导致小票打印失败，影响顾客取票体验。客户希望打印失败时能自动重新打印，减少漏打。

二、【功能介绍】

问题编号：EAR-276050

更新范围：乐檬零售后台web

本次系统升级迭代，为解决小票打印报错或超时导致打印失败的问题，主要功能包括：

1. 新增自动重试开关
   小票打印方案新增“自动打印失败重试”选项，默认关闭，开启需二次确认。

2. 失败自动重试
   开启后，销售订单、退款订单自动打印遇到打印机报错或超时未响应时，自动重新打印一次。

三、【使用说明】

功能入口：乐檬零售后台web → 打印设置 → 打印方案

开启打印方案中的“自动打印失败重试”并二次确认即可；开启后自动打印失败会自动重试一次。

四、【注意事项】

• 开启时需二次确认，可能存在重复打印的风险
• 手工打印、拣货单打印、标签打印不启用该重试能力