一、问题场景 

例如客户支付金额多了或者少了，未录入会员查询不到客户手机号如何联系客户

二、操作步骤

👉【操作路径】：·乐檬支付-数据-支付记录

如您使用的是乐檬支付，未录入客户会员信息或者手机号的情况下，上游控制无法通过乐檬系统联系客户

可通过乐檬支付的渠道流水号，联系微信/支付宝官方查询

乐檬支付点击支付记录

找到客户支付的这笔记录后，点击交易流水号查询详情

渠道流水号对应的是微信/支付宝的官方订单号，递交给微信/支付宝官方进行查询

三、注意事项

暂无

四、更多相关内容

暂无

五、联系客服

点击咨询客服或扫描二维码咨询客服