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更新说明
商城订单退款通过/拒绝
最后更新于 2024/04/24 阅读数 50
一、问题场景
用户小程序购买商品后不需要了,或者取货后不符合预期申请了退款,退款订单需要在哪处理
二、操作步骤
👉【操作路径】:·新零售V2-订单管理-退款订单
退款订单中可查看到对应订单是否已经取过货了,若取过货了建议商家与客户、收银员核实商品是否退回、退款原因等事宜后在进行操作同意/拒绝退款
退款金额将原路返回
三、注意事项
退款申请条件受系统设置-通用设置-退款设置中参数控制
四、更多相关内容
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