操作视频：

一、功能场景

在日常交易中，客户因产品质量、个人消费习惯等，需要和商家进行售后沟通。此时需要有功能帮助客户沟通商家。

二、操作步骤

👉【操作路径】： 1.登录后台 - 2.点击新零售，商城管理 - 3.点击在线客服

开启在线客服

如何添加客服。

第一步：登录小程序后台（注意：账号密码是注册小程序时填写的邮箱密码，不要登录公众号）
微信公众平台网址 ：https://mp.weixin.qq.com/进入之后找到功能板块-客服

开启开关后点击添加客服

输入客服微信号，若搜索不到，请检查微信 - 设置 - 朋友权限 - 添加我的方式 - 微信号是否开启

点击确定即可

三、注意事项

注意：

四、更多相关内容