一、问题场景

当用户消费/存款/退货退款等操作时，在公众号中会自动发送存款/消费提醒，提醒客户卡内余额变动

二、操作步骤

配置说明

1、确保公众号服务类目添加：生活服务 百货/超市/便利店  类目（见图1）

2、公众号已进行年审/认证（见图1）

3、用户进入过公众号网页链接/H5页面绑定过手机号（用户绑定手机号时需要收取短信费用1条）

4、确保 公众号-广告与服务 中开启了模板消息功能（见图2），若无此功能需要到 公众号-新的功能-模板消息 中开通（见图3），可参考模板消息申请文档操作

    申请理由可参考：因店铺经营使用会员制，会员需要通过公众号进行查看储值、消费余额，故需要使用此功能用于给顾客发送提醒

5、在消息中心-微信公众号-全渠道会员v2-消息推送中 开启所需推送消息（见图4）

三、注意事项

若打开消息推送时提示：请检查:微信订阅消息添加失败: Category error, not in your category rid

则需要检查公众号中是否添加了“生活服务 百货/超市/便利店”类目

四、更多相关内容

用户消费后未接收到消费提醒/公众号未发送消费、充值提醒

小程序消息推送/通知/提醒