一、问题场景 

在小程序里，余额为0的情况下，顾客是可以自己注销身份的，注销后身份名下的卡也会自动回收，有的商家会员卡是有收取工本费的，在前台回收卡商家是会退回工本费的，但顾客如果小程序上直接注销回收了就无法退回了。所以需要控制顾客不可以在小程序上自主注销会员

二、操作步骤

👉【操作路径】：全渠道会员V2-客户管理-会员参数，取消勾选【允许会员自主注销】参数

三、注意事项

暂无

四、更多相关内容

会员身份注销