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更新说明
会员卡自助挂失
最后更新于 2024/09/10 阅读数 21
一、问题场景
顾客如果实体卡丢了,可以自行在线上进行操作挂失
二、操作步骤
1、小程序或公众号H5会员个人中心,点击【我的卡】,进入【我的卡包】界面查看储值卡
2、点击需要操作挂失的储值卡,点击【储值卡信息】,储值卡信息界面点击【挂失】
3、点击挂失后会弹出二次确认弹窗,点击【确认】后提示挂失成功即可
4、全渠道会员-储值卡-储值卡操作记录中可以查看到该挂失记录,操作人为“顾客操作”
三、注意事项
暂无
四、更多相关内容
暂无
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