一、【业务场景】

为解决企业微信客户群群发、客户私聊群发等场景，受到接口的发送条数限制问题，乐檬目前支持通过超级客服进行内容的群发，针对发送条数不做限制

企业微信官方的限制如下：

二、【功能介绍】

问题编号：EAR-206818

更新范围：管理后台

限制条件：仅购买超级客服席位的客户

三、【使用说明】

企微助手新增页面-群发助手Pro，相较于原先的群发助手，新增的功能不再限制群发的条数，使用流程如下：

1、在企业微信中创建消息中转群，用于群发助手快速转发对应内容至多个群聊/私聊中

2、新增群发时，需要通过后台配置的超级客服进行消息群发，通过指定超级客服+客户群/客户的方式，完成消息的快速群发，该群发动作无需企微员工在手机上二次确认发送

发送时需注意：

选择群发的客户必须添加过超级客服对应的企业微信，否则私聊内容将无法触达

选择群发的客户群，超级客服必须有任意一位在客户群内，否则群发内容将无法触达

同一个客户/客户群，若同时存在多个超级客服添加了好友或在群内，为避免打扰顾客，相同的内容仅会发送一次

3、您可以点击列表中的「任务状态」按钮，查看超级客服执行群发的任务进度，同样也支持查看单条群发任务的发送数据统计