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更新说明
拼团活动还有库存下单提示已售罄
最后更新于 2024/11/05 阅读数 21
一、问题场景
系统后台中显示拼团商品还有可售库存,但下单时提示已经售罄了,无法下单
二、问题原因
所设置的团数量不够了(已满团)导致
有部分顾客购买了多份商品,导致团数量空出来了,且有其他客户申请退款释放了库存(退款只释放库存数量,不释放团数量)
如:设置100个库存,100个团
一个客户购买一份的情况下,正常可以成100团,销售100商品
特殊情况1:其中某个客户购买2份的情况下,最终结果可成99个团,销售100个商品,最后一个团无法参与
特殊情况2:有两个客户购买了两份,成团数98,销售商品数量100,其中一个客户退款一份、另一个客户退款两份,此时数据为:成团数:98,剩余库存:3
此时数据可能会出现以下情况:
场景 | 购买数量 | 成团数 | 商品销售数量 | 可售库存 |
A客户购买三份 | 3 | 99 | 100 | 0 |
A客户购买两份 B客户购买一份 | 3 | 100 | 100 | 0 |
A、B客户各购买一份 | 2 | 100 | 99 | 1 |
暂时无法避免此情况出现,如需确保所有商品库存均可销售,建议预留5个团以上做为退款预留团
三、注意事项
暂无
四、更多相关内容
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