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拼团活动还有库存下单提示已售罄
最后更新于 2024/11/05   阅读数 30

一、问题场景 

系统后台中显示拼团商品还有可售库存,但下单时提示已经售罄了,无法下单

二、问题原因

所设置的团数量不够了(已满团)导致

有部分顾客购买了多份商品,导致团数量空出来了,且有其他客户申请退款释放了库存(退款只释放库存数量,不释放团数量

如:设置100个库存,100个团

一个客户购买一份的情况下,正常可以成100团,销售100商品

特殊情况1:其中某个客户购买2份的情况下,最终结果可成99个团,销售100个商品,最后一个团无法参与

特殊情况2:有两个客户购买了两份,成团数98,销售商品数量100,其中一个客户退款一份、另一个客户退款两份,此时数据为:成团数:98,剩余库存:3

此时数据可能会出现以下情况:

场景

购买数量

成团数

商品销售数量

可售库存

A客户购买三份

3

99

100

0

A客户购买两份

B客户购买一份

3

100

100

0

A、B客户各购买一份

2

100

99

1

暂时无法避免此情况出现,如需确保所有商品库存均可销售,建议预留5个团以上做为退款预留团

三、注意事项

暂无

四、更多相关内容

未能解决您的问题?请联系
本篇目录

一、问题场景 

二、问题原因

三、注意事项

四、更多相关内容