一、功能场景 

通过设置奖励吸引客户，让客户分享邀请新客户添加员工企业微信为好友。在活动中，员工一键发送裂变活动信息给存量客户，客户需转发专属海报，邀请若干新增用户添加该员工的企业微信，达到指定人数即可领取奖励。

二、操作步骤

好友裂变基本流程：

1、进入营销-销售渠道-企业微信-引流-好友裂变

2、点击新增活动并填写相关信息后保存（详见新增活动的具体流程）

3、活动生效后，点击活动列表操作列的推广按钮生成推广码，将推广码分享给用户

4、用户扫了推广码并成功添加企业成员后即成为该活动客户

5、添加企业成员好友之后，会自动推送活动详情，点击活动链接可查看活动相关信息（客户信息、奖品信息等等）

6、点击活动链接中的生成海报按钮可生成一张带有二维码的海报，将海报分享给其他用户，用户扫码并加群则视为你邀请了一位新客户，邀请人数+1，活动链接中的人气+1，你是该新客户的直接上级

7、邀请到任务所需的人数后即可联系商家，前往线下核销领取商品

好友裂变奖品核销流程：

1、点击活动链接，找到奖品点击领取获取核销码

2、前往“企业微信app——工作台——乐檬零售助手——工具“，点击左上角图标进入扫码核销，可点击左下角按钮手动输入核销码（系统可根据输入的核销码自动判断活动类型，因此核销码类型可随意选择；打开手电筒功能只有IOS系统可用，安卓目前不可用）

新增活动

👉【操作路径】：会员-企微助手-获客方式-好友裂变-新增

1、基本信息

① 活动名称：活动列表显示的名称，手机端不显示

② 活动时间：包括开始时间和结束时间

③ 活动备注：选填，手机端不显示

2、企业微信

① 联系类型：设置可添加企业成员的人数类型，设置之后不支持修改。“单人”只可添加一名企业成员，“多人”可添加多名企业成员

② 企业成员：可添加的成员需要在企业内且员工管理-角色为店长或店员

如果设置”单人“，扫码添加的企业微信始终是该成员；如果设置”多人“，则扫码添加的企业微信随机为已设置的某个成员

③ 欢迎语：新用户扫码添加企业成员后自动推送的消息。用户和企业成员为企业微信好友时，不会自动回复。

3、任务设置

① 奖品名称：点击奖品显示的名称

② 奖品封面：点击奖品显示的图片，建议尺寸200*200px，JPG、PNG格式，图片小于500KB

③ 任务人数：即邀请X人添加企业微信可以领取该阶梯奖励

④ 奖品内容：描述奖品，点击奖品会显示（目前只支持文字）

⑤ 新增任务可实现多个阶梯任务，任务2人数需≥任务1人数，任务3人数需≥任务2人数，以此类推

⑥ 达到任务所需的人数要求后即可联系商家领取奖品，任务奖品目前为线下领取

4、海报设置

海报主图：生成海报的背景图片，建议尺寸750*1334，JPG、PNG格式，图片小于2MB

编辑活动

1、活动创建后已生效的活动无法编辑开始时间和企业微信（除企业成员外）、助力设置、任务设置的各项内容，但活动名称、结束时间（只能设置成编辑当日以后的时间）、活动备注、企业成员和海报主图仍可编辑

2、创建后未生效的活动仍可编辑各项内容

中止活动

1、若到达活动设置的结束时间或者手动点击活动列表操作列的中止按钮，活动会中止，状态变为“已结束”

2、活动结束后，扫之前保存的推广码或海报二维码提示“活动已结束”

3、活动结束后，无论客户有没有参与活动（点击活动链接并生成海报就算参与）都可正常查看活动链接中的内容，但点击生成海报无效，提示“该活动已结束”

活动列表

1、活动ID：系统自动生成

2、活动名称：创建时候填写，可通过编辑修改

3、总客户量：成功添加企业成员的总客户数，即使客户删除企业成员好友，总客户量也不会减少

4、裂变层级：客户中裂变等级最高的级数（扫推广码添加企业成员的用户为一级裂变）

5、参与人数：生成了海报的客户数，只要点击链接并生成海报就算参与

客户

1、点击活动列表操作列的客户可查看参加活动的客户信息

2、扫推广码或扫其他客户生成的海报二维码添加企业成员的用户都定义为客户

3、客户A生成海报，用户B扫了海报中的二维码添加企业成员，则客户A邀请人数加一，用户B成为客户，客户A为用户B的直接上级。此时客户A的裂变层级为1，用户B的裂变层级为2

4、参与时间为用户添加企业成员的时间

三、注意事项

好友裂变配置：

1、全渠道会员绑定公众号

2、微信开放平台绑定公众号

3、活动设置的员工必须有互通账号

5、顾客需关注商户公众号

好友裂变目前仅实现活动创建-员工展示活动推广码-客户扫码参与活动-获得奖励后到店员工进行核销

员工端的相关数据统计暂未实现

四、更多相关内容