一、问题场景
通过扫描一个二维码添加好友时,关联发送小程序、欢迎语、图片、获客优惠券、群活码
可设置多个渠道活码,面对不同的场景,所推送的内容不同
二、操作步骤
操作视频
👉【操作路径】:会员-企微助手-渠道活码
渠道活码配置字段/参数用途说明
字段/参数名称 | 字段/参数说明 |
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渠道名称 | 用于分辨本渠道活码用途、场景的名称 |
自动通过验证 | 默认开启本参数,开启后,好友添加使用人员无须主动通过好友验证 |
自动打标签 | 添加客户后,自动给客户打标签(如:添加客户后自动打上XX店、熟客等标签) 注:需要先在“企微助手-客户标签”处新增标签 |
自动备注 | 添加客户后可设置在客户名称前、后添加备注(如:客户名称叫“浅云”,自动备注设置一店客户,则添加客户后客户名称自动展示为:一店-浅云 或 浅云-一店) |
客户描述 | 渠道活码中设置客户描述,通过此渠道码添加的客户,将自动添加描述信息 |
成员 | 企业内应用此渠道活码的员工 |
欢迎语设置 | 关闭后,渠道活码仅用户添加好友,不会发送其他消息 开启时可以在默认欢迎语中添加文案、图片、视频等 注:若企业微信后台也设置了欢迎语,则此配置不生效 |
默认欢迎语 | 欢迎语设置文字、图片、小程序或链接后,当用户扫描渠道活码时,会自动发送配置的内容
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新增渠道活码
在会员-企微助手-渠道活码中点击新增,在详情页编辑好活码名称、使用员工,以及需要发送给客户的文本、图片、视频、小程序或链接相关信息,确认信息无误后点击“保存”
设置保存完毕后可在后方进行下载渠道活码
最后使用未添加过员工的微信扫描二维码即可查看到客户扫码添加后的效果
渠道活码筛选条件
渠道活码保存后支持修改内容,当渠道活码过多的时候,可以通过筛选的方式快速找到需要调整的渠道活码
筛选条件名称 | 筛选条件说明 |
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时间类型 | 创建时间:查询创建时间在所选定的时间范围内的渠道活码 |
渠道名称 | 搜索渠道名称中包含所输入关键字的渠道活码 |
使用员工 | 查询包含所选使用员工的渠道活码 |
标签 | 查询渠道活码中包含所选标签的渠道活码 |
三、注意事项
欢迎语没有发送、不生效可能的原因如下
员工可能没有激活互通账号,参考文档方式进行操作:员工激活互通账号
可能企业微信官方后台设置了欢迎语,官方欢迎语的优先级最大,需要取消官方的欢迎语后,再进行测试是否能够正常发送
双方有一方历史存在好友,需要双向删除好友(两个微信互相删除),有一方存在好友都不会发送欢迎语
可能企业微信、小程序、微信开放平台没有进行未认证