一、功能场景

       通过企业微信添加添加消费者，将消费者添加企微好友，用于商户管理客户群体、发送福利、建立社群，定期给群内、标签客户推送门店相关活动，同时可以设置企微群内用户享受群友价、好友裂变等相关功能管理及营销

       为此可通过企微助手功能，给商户企业微信绑定乐檬零售助手应用，实现客户维护

二、操作步骤

准备工作：

1、注册并认证微信开放平台账号

2、微信开放平台账号与微信开发者平台账号关联（微信官方于2026年3月起，需要将开放平台与开发者平台绑定）

3、注册并认证微信小程序

4、企业微信认证

5、企业微信安装“乐檬零售助手”

注：公众号、小程序、微信开放平台，三个平台邮箱不能重复，且需要确保三者主体一致，若主体不一致将导致非共同主体的平台绑定不上，影响整体进程

微信产品主体查看途径参考文档：查看微信公众号/小程序、企业微信、微信开放平台主体信息

微信开放平台

👉【操作路径】：1.注册微信开放平台（https://open.weixin.qq.com/）-绑定公众号、小程序

未注册过微信开放平台的用户需要先注册，历史注册过的直接登录即可

1.1微信开放平台注册及登录

在微信开放平台首页点击“注册”，在注册界面输入一个从来没有绑定过公众号、小程序的邮箱，点击激活邮箱，输入邮箱收到的验证码，再设置开放平台的登录密码，点击注册后需要填写企业相关信息，进行认证。

认证须知：认证需要支付300元认证费，由微信官方收取，支付后，2-3个工作日内认证完毕，期间管理员可能会收到认证人员的来电，需要注意接听，否则将导致认证失败，需要重新进行支付300元，重新认证

注册完毕后再回到微信开放平台首页输入注册所使用的邮箱、密码，并点击登录

1.2获取微信开放平台APPID

登录后进入“账号中心-基本资料”将开放平台的appid复制保存

微信开发者平台

进入微信开发者平台，使用小程序管理员的微信扫码登录

2.1开发者平台关联开放平台

进入开发者平台后，找到“我的服务-开放平台-绑定”，将“开放平台的appid”粘贴，并按回车进行查询

最后再由开放平台的管理员扫码授权

2.2关联公众号/小程序

开发者平台操作路径 ：微信开发者平台 - 我的业务 - 开放平台 - 绑定关系 - 公众号/小程序 中操作新增绑定，分别输入邮箱、密码，进行验证绑定

企业微信认证

       进入企业微信后台（https://work.weixin.qq.com/wework_admin/loginpage_wx?from=myhome）-我的企业-前往认证，进行企业信息实名认证

认证须知：认证需要支付300元认证费，由微信官方收取，支付后，2-3个工作日内认证完毕，期间管理员可能会收到认证人员的来电，需要注意接听，否则将导致认证失败，需要重新进行支付300元，重新认证

企业微信安装“乐檬零售助手”

        进入会员-企微助手-应用管理，点击“立即安装”，并使用企业微信管理员账号扫描弹出的二维码进行安装应用

        若企微后台已存在【乐檬零售助手】，则需先将其删除后再安装

扫码安装后，回到乐檬企微助手-应用管理界面，点击“已完成安装”

每个账套初始有90天试用期，不限制员工账号数量，试用期到期后需要单独购买

计算公式：账号费 X 账号数量 + 零售助手费用 = 订单总金额

注：新零售专业版免除零售助手的与应用费用，当零售助手应用到期时，只需要支付账号角色费用，助手将自动延期

员工激活互通账号

在企业微信官方后台应用管理-找到乐檬零售助手，将需要使用的员工添加到“可见范围”内，可见范围尽量只添加需要使用此功能来管理、分析的员工，避免其他员工误操作进入导致占用员工账号名额

回到乐檬后台-会员-企微助手-员工管理，将需要使用此功能的员工新增，并设置员工的所属门店、角色（店长、店员均可，仅用于内部区分），再到手机企业微信-工作台-乐檬零售助手，进入应用之后自动激活绑定激活员工互通账号。

注：添加的员工需要再企业微信中加入绑定的企业

三、注意事项

• 未绑定微信开放平台，使用获客优惠券时，可能会报错：无效的unionid（可能未绑开放平台）

• 企业成员必须加入应用可见范围内，才可在员工管理处被添加为员工，否则将会报错“指定的用户不存在”

  

• 请勿将无需激活的成员加入可见范围，防止误激活

• 企业成员进入乐檬零售助手小程序即可自动激活互通账号，若企业成员误激活，则将其移出可见范围，第二天零点以后需要激活的新成员进入小程序即可继承其互通账号（见官方规则）

四、更多相关内容

群友价前置条件(企微客户于CRM会员绑定)

企微助手-渠道活码/添加好友欢迎语/自动打标签

企微助手-获客优惠券

企微助手-应用无法使用/没有合法的有互通license的用户