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更新说明
积分抵扣订单退款说明
最后更新于 2024/09/26 阅读数 11
一、问题场景
客户使用积分支付购买了两份不同的商品,其中一份商品没有货了,需要退款
二、处理方法说明
因积分抵现是根据订单总价进行计算,无法按照客户购买的商品进行按比例退部分金额或积分
订单使用了积分抵扣不支持部分退款,只允许全部退款,商户可跟消费者协商通过积分的方式进行补偿给客户,将对应商品的积分值返还
三、注意事项
暂无
四、更多相关内容
暂无
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