一、问题场景 

客户使用积分支付购买了两份不同的商品，其中一份商品没有货了，需要退款

二、处理方法说明

因积分抵现是根据订单总价进行计算，无法按照客户购买的商品进行按比例退部分金额或积分

订单使用了积分抵扣不支持部分退款，只允许全部退款，商户可跟消费者协商通过积分的方式进行补偿给客户，将对应商品的积分值返还

三、注意事项

暂无

四、更多相关内容

暂无