一、问题场景

想要查看收银员的前台操作的视频回放

二、操作步骤

服务对象三类：云眸客户、萤石云客户、海康支持网络的摄像头 。

确认是海康的摄像头后，可以联系业务购买点位，购买后联系400客服或者在线客服（提供需要提供门店清单，以及每家门店需要授权的摄像头数量，提供管理员的姓名和手机号开通云眸，云眸开通需要 1-2 个工作日）。

以下操作由客服完成：

将客户提供的资料以以下的格式提供给徐玉萍，最后附上地址。

通过后徐玉萍会发个销售单

销售单上的租户标识发给 金生森 （没有上班就发给王佳耀）

他们会联系海康的人开通托管和开发者权限。

开通后可以电话联系客户

以下操作客户可自行完成:

1.https://www.hik-cloud.com/safe-center/index.html#/login/retail?type=true 录入云眸的网址右上角使用开通的手机号操作新用户注册

填写信息后点击注册

注册完成后可以登录，选择自己的企业

填写企业简称 一般是品牌名字-选择门店

登录后设置-三个点添加下级组织-名字自取

再添加门店-名字自取

需要填写门店名称，门店所在省市县--点保存

设备-添加设备-托管管理-选择需要对接摄像头的门店-点击前往萤石托管

如果没有购买点位的话会提示：服务已达到上限（且绑定前需要去萤石云app关闭摄像头加密，一般默认是不加密的）

设备序列号从萤石云后台获取，看一下要配置哪个摄像头 对应的设备序列号选择后点击确定即可授权成功。

配置到乐檬- POS 机登记的信息--设备所属序列号（一个门店都是一样的），通道号--摄像

头编号--需要找到对应收银机对应的摄像头编号

配置到乐檬--零售--POS 机登记（注意 pos 机需要跟摄像头对应，填写上图的设备所属序列号---通道号 视频硬件选择海康云眸）

设备--选择门店--不能开启视频加密，如果开启了，需要关闭.

授权时，只授权收银台摄像头，如果授权错了，摄像头会占用使用数量，可以在监控点明细

禁用授权错误的摄像头，禁用后不占用摄像头数量

乐檬后台 档案-云眸设置

Client_id 和 client_secret 获取地址 一个客户所有门店都配同一套。登录网址：https://www.hik-cloud.com/safe-center/index.html#/login/open

登录帐号和密码都是云眸的注册的帐号密码。登录后我的服务-密钥管理

复制 client_id 和 client_secret 到 云眸配置

以上就是配置的所有内容。下面是后台和app查看的方式

零售--收银异常控制

点击蓝色数字

选择内容后，点视频回放

跳出视频日期时间段为发生时间前后 30 秒，需要监控时间跟北京时间保持一致，不要有明

显的延时

乐檬零售 APP-异常收银分析--点查看明细

点视频回放---选择时间段，默认发生时间前后 30 秒，点视频回放

三、注意事项

暂无

四、更多相关内容

暂无