一、问题场景

QT支持文档：https://lemeng.dochelp.cn/d/1827882067677958146.html

Delphi支持文档：https://lemeng.dochelp.cn/d/1828311693940310018.html

支付宝出NFC碰一碰模式后引起的前台问题，区分两种处理方式，有部分可通过乐檬处理，有部分需要支付宝官方协助。

二、操作步骤

1.问题：支付宝NFC无法直接碰一碰收款，要点在线支付再碰一碰才可以 ITS-1064965、ITS-1095895

方案：支付设备有问题，没有上传付款码，需要联系支付宝官方人员协助处理

2.需要获取支付宝设备的sn码，这是设备的上的sn码，乐檬这边无法提供，只有在设备上才能查看

3.零食版前台配置成NFC模式会卡死，例如进入收银页面 卡在80%，或者在设置里面设置东西也会卡死

方案：支付宝abcp服务异常导致， 客户联系支付宝处理， 即可。

以上问题需要支付宝官方人员协助处理 

4.问题：软件上方提示：请先启动ABCP服务

解决方案：nfc环境没有启动 一般重新安装后就会正常，按以下方法重装

QT支持文档：https://lemeng.dochelp.cn/d/1827882067677958146.html

Delphi支持文档：https://lemeng.dochelp.cn/d/1828311693940310018.html

5.问题：nfc模式下扫付款码卡死

方案：目前NFC录入付款码时会导致程序卡死，此问题开发人员已经调整修复了

当前版本号：2024-11-11.2。后续12月底会重新更新完

版本号登录的首页就能查看

6.问题：支付宝NFC环境检测显示未通过

方案：报错有问题，软件里面可以正常使用，没有影响

三、注意事项

前台NFC配置或者用不了之类的问题，乐檬只能远程协助安装一下支付宝碰一碰的环境，安装后还是用不了只能联系支付宝官方检查一下设备连接（包括没有碰一碰的提示音和没有反应等问题）

软件内的报错我们可以协助查询：如支付报错提示等

四、更多相关内容