首先需要定位到一家门店才可以看到对应的门店数据
商品显示:显示的是整个商品档案库,【商品设置】开启了传递库存的商品可进行设置安全留存,可通过【过滤不传库存商品】、【过滤门店未上架商品】过滤无用数据
实时库存:默认读取喜临门系统对应商品的基本单位库存数量后对应各自换算率转换为线上实时库存(由于存在基本单位换算率,所以可能存在小数)
注意:若门店多个仓库,喜临门系统设置了默认仓库,读取默认仓库库存,若未设置读取第一个仓库库存
占用库存:开启库存同步的平台(微商城、OMS各个平台)接到的客户的订单,为确保能正常发货,需要预留出待发货的库存,这部分统称为【占用库存】
若待发货单据退款完成,部分退款或者完成发货/核销后,占用库存也会对应释放(若同一个商品编码绑定多个商品,一个商品下单了反映到另外绑定的商品上,可能会换算成小数库存)
安全留存:防止由于不定性因素导致缺货,而留出的缓冲库存
可售库存:可售库存 = 实时库存 - 占用库存 - 安全留存(同步给微商城门店商品的库存,自动向下取整)
提示:修改安全留存后,更新的可售库存同步到各个平台网点有20分钟左右的延迟
NEW!!! 外卖平台库存同步优化显示当前定位门店所有平台的库存同步情况
上图标红区域仅同步给第三方平台的商品才有内容,否则显示暂无数据
【1】新希望门店编号:当前筛选门店绑定的外卖平台门店绑定的新希望门店编号,如果编号与当前门店绑定编号不一致请修改
【2】门店名称:第三方平台对应门店名称
【3】平台:显示商家已授权的平台
【4】成功信息:库存同步成功记录
【5】成功库存:外卖平台最近一次同步成功的库存
【6】成功时间:外卖平台最近一次成功同步库存的时间
【7】同步信息:定时同步更新库存,如果最近库存同步成功与商城现有可售库存一致后,信息不再更新【没有异常可忽略不看】
【8】同步库存:记录最近一次同步异常时的库存,若成功库存与可售库存一致,同步库存暂时不会继续更新【没有异常可忽略不看】
【9】同步时间:记录最近一次同步异常的时间【没有异常可忽略不看】
同步信息展示内容:
同步状态 | 描述 | 说明 |
---|---|---|
失败 | 一天内同步成功, 准备忽略 | 商城端忽略 |
失败 | 一天内忽略 | OMS端忽略 |
失败 | 门店商品未绑定商城商品 | 商品没绑定 |
失败 | 通过规格预加载商品失败 | 绑定了,但是规格没找到 |
失败 | 京东同步库存失败(找不到商品或者商品已删除) | 如果出现了,去找找京东的商品是否已经绑定到OMS |
失败 | 京东异常:{异常原因} | |
失败 | 京东内部错误: custom_sku_id为空 | 内部错误,需要开发排查 |
失败 | 饿百出错 | 错误原因很多种,基本上重试可以解决 |
失败 | [美团、闪购、饿了么]内部错误,请检查日志 | 原因大概率是程序有异常,需要排除掉这个问题。 |
成功 | 京东成功 | 完全成功 |
成功 | 饿百成功1:同步成功(成功描述) | 完全成功 |
成功 | 饿百成功2,但是有部分商品不存在 | 虽然部分商品不存在,但是整体是成功的 |
成功 | OMS同步成功 | 需要注意的就是这里了,虽然提示成功,但是还是有一定的可能不成功, |
⚠️1、门店没有绑定,商品实时库存不会同步
2、门店绑定错误,商品绑定了库存会被同步为0
3、OMS聚合平台商品与门店绑定情况需要与微商城保持一致,否则会出现聚合平台库存与此页面显示商品库存不一致情况
同步规则:
事件 | 商城库存查询界面 | 商城门店商品界面 | OMS库存 | 说明 |
---|---|---|---|---|
线下库存变化,同步库存查询页面 | 实时 | 实时 | 2分钟 | 若商户下同步商品较多可能需要多几个2分钟 |
库存同步相关关键操作,如修改安全库存、开启是否同步库存的开关 | 实时 | 实时 | 2分钟 | 若商户下同步商品较多可能需要多几个2分钟 |
购买、退款、发货后对应的库存变动 | 同编码的商品都实时 | 本商品实时,同商品编码的其他商品需要10分钟 | 12分钟 | 若商户下同步商品较多可能需要多几个12分钟 |
修改基本单位数量 | 实时 | 10分钟 | 12分钟 | 若商户下同步商品较多可能需要多几个12分钟 |
修改库存同步设置(如开启商城库存同步等) | 10分钟 | 10分钟 | 12分钟 | 若商户下同步商品较多可能需要多几个12分钟 |
修改门店绑定的AMA门店编号,这个操作将导致所有门店内的库存都失效,重新计算 | 10分钟 | 10分钟 | 12分钟 | 若商户下同步商品较多可能需要多几个12分钟 |
OMS订单核销后(等于说是AMA通知,期间可能有几十秒延迟) | 10分钟 | 10分钟 | 12分钟 | 若商户下同步商品较多可能需要多几个12分钟 |
OMS订单占用库存 | 2分钟 | 10分钟 | 12分钟 | 若商户下同步商品较多可能需要多几个12分钟 |