一、问题场景

对接配置没有问题，且新零售服务未到期，其它订单都正常同步乐檬系统的情况下，但商家第三方平台有个别订单未同步到乐檬，导致无法推送乐檬零售线下扣减库存

二、操作步骤

原因：有时候可能因为第三方平台接口异常，导致有部分订单未同步到乐檬OMS系统上

处理方案：可以通过【异常订单拉取】功能，手工将未同步到乐檬OMS系统上的订单拉取过来，然后推送到乐檬零售线下生成已结账单扣减库存

【操作路径】：新零售-订单聚合-订单管理-异常订单拉取

点击【异常订单拉取】按钮，选择对应的平台门店，录入需要拉取同步过来的第三方平台订单号，多个订单号换行录入，最后点击【确定】拉取

三、注意事项

暂无

四、更多相关内容

暂无