一、问题场景

用户在小程序、公众号界面进行线上存款时报错，无法存款

二、操作步骤

1、查看外部子商户号

先到全渠道会员中查看公众号或小程序对应的子商户号

👉【操作路径】：全渠道会员-系统配置-支付配置

2、获取子商户名称

再移动到乐檬支付中通过上图的子商户ID获取出问题的子商户号名称

👉【操作路径】：乐檬支付-应用-我的商户

若是公众号出问题的则根据“公众号子商户ID”搜索对应公众号的商户名称

若是商城小程序出问题的则根据“商城小程序子商户ID”搜索对应小程序的商户名称

若是会员小程序出问题的则根据“会员小程序子商户ID”搜索对应小程序的商户名称

3、查看乐檬商户号

在根据子商户名称到“渠道配置”中查看乐檬商户号

报错提示	原因	解决方案
报错1：乐檬支付:业务执行失败[失败]sub_mch_id与sub_appid不匹配(通道错误)	公众号/小程序主体信息和乐檬支付收款主体信息不一致导致走汇付的商户号需要配置汇付APPID 走的汇付通道，乐檬支付配置的是小程序的APPID	1、用公众号的主体重新申请乐檬支付，再进行APPID的配置 2、用乐檬支付的主体重新申请公众号（需要支付公众号300认证费）提供商户号给客服，客服提供给支付组进行配置留空或配置：wx11361ccf7f47b948
报错2：URL未注册	公众号APPID未设置域名	提供步骤3获取的乐檬商户号以及公众号APPID给客服/支付组进行配置
报错3：子商户不存在	乐檬支付没有配置过对应公众号、小程序的子商户	将步骤1中获取的外部子商户号在步骤2中进行新增，再到步骤3中添加子商户号，绑定乐檬商户号
报错4：当前子商户不能使用该支付方式[微信小程序]	1、我的商户中对应子商户未配置支付渠道导致 2、乐檬支付未添加商城储值的子商户号	1、乐檬支付-我的商户进入对应小程序商户中配置支付渠道 2、全渠道会员-系统配置-支付配置获取“商城小程序子商户ID”，重复“报错3：子商户不存在”的操作
报错5：小程序支付提示：商户传入的APPID参数不正确，请联系商户处理	APPID配置错误导致	参考文档：商户传入的APPID参数不正确处理方法
报错6：乐檬支付：当前通道不支持线上支付	部分通道不支持线上支付	建议线上走允许使用线上支付的通道，线下走对接通道点击咨询客服或扫描二维码咨询客服