一、问题场景

新开门店AI安装使用AI，搜索历史AI使用清单激活状态，需要解绑某台序列号给另外门店使用。

二、操作步骤

AI解绑

路径：乐檬零售 - 零售 - AI序列号管理（可以查询到该账套下所有的激活码信息状态）

1、关键字内输入激活码查询，选中后核实是否未在使用电脑后再解绑

2、关键字输入mac地址查询

Win7获取方式：

Win10获取方式：

打开“网络和 Internet"设置

更改适配器选项

双击以太网 

3、如果上述解绑都找不到信息，那么可以访问 乐檬在线客服访问方式 发送mac地址，协助解绑处理。

AI激活

1、老客户需要手动添加AI识别文件，下载解压附件中dll放在本地目录下点击下载；(新客户安装包里会放入对应的文件，无需手动添加，但需注意版本，现最新版本1.0.11.5) 解压后， 里面所有dll放到程序安装目录下；

WmAceKG-x86.dll最新版本是1.0.11.5

2、启用AI识别，并选择乐檬AI，填写AI序列激活

路径：前台 - 系统设置 - 硬件配置 - 其他设置

3、AI图片设置

坐标X值不大于640，Y值不大于480

AI识别重量大于：重量高于此数值才发起识别

AI重新识别重量小于：商品拿开后重量没有低于此值不重新发起识别，建议设置2g（电子秤可能存在2g误差）

AI显示模式选择常规模式,其他模式需AI数据学习完成后才起作用

启用AI重量识别必须勾选

摄像头默认即可

三、注意事项

四、更多相关内容