一、功能场景 

在知道会员卡号的情况下，需要查询会员的手机号，与客户联系沟通

或知道客户手机号的情况下需要查询会员卡号

二、操作步骤

👉【操作路径】：全渠道会员V2-客户管理

如下图，在知道客户手机号/卡号其一条件时，输入客户手机号/卡号，点击查询，进入会员详情查询用户信息

卡号查询手机号：

输入用户的会员卡号，点击查询，即可查看到客户的手机号码

手机号查询卡号：

在关键字处输入客户手机号，点击手机号码进入会员详情-会员卡，即可查看到用户手机号名下的所有会员卡

三、注意事项

若需要通过此方法查询会员信息，需确保会员卡号/手机号有进行过绑定，若未进行绑定，也是无法查询出用户信息的

四、更多相关内容