一、问题场景 

顾客会员卡已经回收了，但商家在全渠道V2会员详情里还能看到该顾客使用会员的消费记录

二、原因

会员有对应手机号的会员身份，商家回收的是顾客的会员卡，对应绑定手机号的会员身份并没有注销，所以顾客到店消费时仍可以报手机号录入会员进行消费，会员卡回收了只是会员无法充值会员余额以及使用会员卡支付功能。

注销会员身份操作路径：全渠道会员V2-客户管理-会员管理-会员明细页面-更多功能-注销

三、注意事项

会员注销会注销会员信息（变为非会员），0余额卡（储值卡、礼品卡）自动回收，同时清除积分、成长值、零钱包数据；注销操作不可逆，请谨慎操作。如有关联卡余额大于0，需要先解绑或消费完才能继续操作。

四、更多相关内容

暂无