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更新说明
会员卡回收了,顾客还能使用会员
最后更新于 2024/07/16 阅读数 28
一、问题场景
顾客会员卡已经回收了,但商家在全渠道V2会员详情里还能看到该顾客使用会员的消费记录
二、原因
会员有对应手机号的会员身份,商家回收的是顾客的会员卡,对应绑定手机号的会员身份并没有注销,所以顾客到店消费时仍可以报手机号录入会员进行消费,会员卡回收了只是会员无法充值会员余额以及使用会员卡支付功能。
注销会员身份操作路径:全渠道会员V2-客户管理-会员管理-会员明细页面-更多功能-注销
三、注意事项
会员注销会注销会员信息(变为非会员),0余额卡(储值卡、礼品卡)自动回收,同时清除积分、成长值、零钱包数据;注销操作不可逆,请谨慎操作。如有关联卡余额大于0,需要先解绑或消费完才能继续操作。
四、更多相关内容
暂无
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